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自从iPhone14系列发布之后 , 外界就前所未有的一致看衰苹果 , 就连乔布斯女儿伊芙都嘲讽这款苹果手机毫无新意 。
而iPhone 14和Plus这两款机型口碑的相继崩盘似乎更能说明问题 , 由于没有搭载最新的处理器 , 以及其他功能方面挤牙膏的升级方式 , 消费者对苹果的容忍度降到了“冰点” , 这已经导致苹果不得不多次调整减少了大约2000万台的备货量 。
更糟糕的是 , 近段时间苹果市值也是一路走低 , 仅2022年第四季度 , 就蒸发了约4431亿元 , 曾经自带的流量“光环”可谓一朝掉落 。
事实证明 , 人民网的提醒是对的 , 手机厂商要严格履行自己的责任 , 满足用户合理需求 。 用户之所以不再看好苹果 , 不仅是由于它吃相难看 , 明目张胆“割韭菜”的行为让人寒心 , 更重要的原因则是苹果的售后一直是垫底的存在 , 十几年来都没有得到改善 , 这严重影响到了用户的购机体验 。
众所周知 , 随着智能手机的普及 , 售后维修问题的投诉事件也变得越来越多 , 据深圳消协委发布的数据显示 , 仅今年第二季度 , 有关手机维修的案件就多达1113件 。 很显然 , 这类问题已经放到了明面上 。
在过去十几年时间里 , 苹果可以说是各类“门事件”最多的手机厂商 , 例如“掉漆门”、“天线门”等等 。 犯错不可怕 , 知错能改就行 , 可有目共睹的是 , 苹果从来不觉得自己有错 , 反而还时常指责国内用户是在无理取闹 。
由此可见 , 外界看衰苹果并不是毫无根据 。 相比苹果等外企品牌对待用户“不回应、不解决”的态度 , 国内厂商则更加厚道 , 这或许就是越来越多的用户倾向于国产阵营的主要原因 。
例如小米11系列 , 由于骁龙888引发的烧主板情况 , 小米方面不仅严格履行三包政策 , 免费为用户维修或更换主板 , 而且还把质保周期从原来的一年延长至三年 。 按照目前绝大多数人的用机周期 , 小米此次可以说是提供了全生命周期的保障 。
另外 , 考虑到有些用户担心维修导致数据丢失 , 小米官方还推出了200G云服务空间 , 用户如有需要可自行申请 。
【苹果|4431亿元,苹果“光环”掉落,人民网的提醒是对的】
不可否认 , 小米等国内厂商在高端手机市场的影响力 , 暂时或许还达不到苹果的高度 , 但小米用心做手机的态度以及对待用户的责任感 , 却是苹果、三星等其他任何海外大厂都无法比拟的 。
完全可以预料 , 随着国产半导体的不断崛起 , 在小米等国内优秀厂商的不断推动下 , 国产手机也将迎来更光明的未来 。 至于苹果 , 如果还认识不到自身的问题所在 , 仍继续高傲的区别对待中国用户 , 其结局恐怕只能是被淘汰 。 对此 , 你们怎么看?
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