文案|UI设计师请守住最后一道防线( 二 )

产品经理：因为门店闪送和到店自取业务上都是关于门店的，所以闪送应该和到店自取一样呈现门店信息。
这其实是一种技术逻辑，也就是技术思维，我以前做B端产品常常会遇到这样的问题，把产品的后台逻辑给用户去用，导致用户学习成本很高。
体验设计师都知道，后台逻辑与前端逻辑的关系，后台是支持前端逻辑的实现，并非后台主导前端。
后台逻辑往往是10步支撑前端的1步，因为前端是给用户用的，用户使用越简单越好，用同样的道理去思考闪送服务就能明白了。
三、用文案传递价值用户文案传递价值，有时候能大大助力业务，这是体验设计师的高阶技能。

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上图中商品配送的文案这样的写的“明天21点前付款，预计12月29日送达”，用普通用户的角度仔细品一下这句话。
用户当前时间是晚上21点，文案表达明天21点前付款，送达时间是一样的，也就是说用户在这24小时内付款，都不会影响收货时间。
给了用户这么大的时间空间，也就是给足了用户思考时间，拖延下单的可能，最终导致的就是订单流失。
这么大的时间空间，还会让用户认为平台的物流速度不行，感觉像两天发一次货，简直太慢了！！
修改后的文案，一定是把时间跨度缩小，当然这必须要与业务方进行沟通探讨，符合业务逻辑。
修改后文案：
“11点前下单，预计12月29日送达”
（上午下单）
“18点前下单，预计12月29日送达”
（下午下单）
结合用户当前时间，匹配物流业务逻辑，把下单时间提示控制在当天，物流若上午走一次，下午走一次，就可以分别引导展示，物流若一天一次就提示当天最晚时间。
四、送达时间定规则，发挥更大价值在送达时间上我们还可以继续优化，用一种有策略性的表述，再结合视觉设计进行更有价值的信息传递。
同城当天能到，临近省市隔天到，再远点就是两天以上到，不同的时间点，我们应该更清晰的传递给用户。
目前线上的逻辑没有策略性，比如今天28日下单，提示29日到达，这样就没有清晰告诉用户今天下单明天到。
我们来定一个送达时间表述规则：
“预计【今天】24:00前送达”
（当天到，高亮“今天”）
“预计【明天】24:00前送达”
（第二天到，高亮“明天”）
“预计【周四】12月30日送达”
（两天以上一周内到）
五、打破用户惯性认知三种配送方式，商城配送和门店闪送主标题都是时间维度，到店自取是门店信息，这样的就应该区别一下设计表现形式。

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对于门店来说需要做差异化设计，可以在门店信息前加个门店图标，或者放一个“附近”标签，与前两者不同，这样用户视觉感知上体验会更好。
另外，距离标识信息对用户来说是个重点关注信息，所以最好把“距您2.19km”距离标签另起一行位置固定展示，这样信息层级表现也会更好。
最后优化后的设计方案：

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六、最后最后总结一下，拿到原型图或设计方案后，UI设计师要有意识的先从平台目的、用户需求、场景分析进行一番验证。
这不光是在为前面角色避免问题，同时也是为自己接下来更好的做UI设计。
最为重要的是UI设计师需要有这样的能力，这样UI设计角色才能在整个业务线中发挥更大的价值，收获团队的认可和信赖。