快手电商22年战略升级：新增“大搞产业带”，力推操盘手职业标 12月30日

12月30日， “造风者·2021快手电商服务生态年终峰会”在海口举行。快手电商负责人笑古表示，经过第一阶段爆发增长和原始积累，快手电商2021年已经进入专业化、系统化、精细化运营时代。在今年7月提出的“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”的基础上，笑古宣布2022年快手电商战略将新增“大搞产业带” ，扶持更多产业带商家和依托于产业带的新兴品牌。
（快手电商负责人笑古在“造风者”大会上表示， 2022年快手电商要“大搞产业带”）
快手电商服务商生态建设现已初具规模。2021年7月至11月，有超过500家服务商入驻，其中年GMV破亿的服务商超过200家。快手电商服务商与区域运营成长部负责人李丛杉表示，快手电商对服务商的要求是为包括主播和品牌在内的商家成长，提供标准化和确定性的增长路径。2022年快手电商服务商将重点布局“一个基础设施，三个聚焦” ，即夯实操盘手基础设施，聚焦MCN服务商、产业带服务商和品牌服务商。
会上，快手电商还发布了《跨越周期——操盘手工作手册》（以下简称《操盘手册》）和操盘系统1.0 ，希望借此帮助更多服务商、操盘手和商家提升专业直播运营能力。
作为工作手册的产品落地，快手电商产品负责人六郎在会上发布操盘手系统1.0 ，帮助操盘手实现诊断全面化、操盘标准化、盯盘数据化、收益线上化，用专业体系和方法赋能服务商。
继今年9月快手电商颁出首批直播电商操盘手职业资格证书后，大会当天下午，快手电商服务商中来自易心优选的于奇文和王磊磊、上海国象的彭琛豪、虎嗅蔷薇的董家鹏、北京小资鸟的沈少飞参加了高级操盘手认证大赛和答辩。
壁虎看看创始人胡文书表示，直播电商作为一种新的电商形态，目前还有较大的专业运营人才缺口，导致直播电商的运营成本较高，直接影响商家盈利和进一步成长。“快手电商大搞服务商、力推操盘手职业化，这对整个直播电商行业都有很大意义。只有当商家能通过把控运营成本实现长期稳定的盈利，直播电商行业才具有稳定的生命力。”
“三个大搞”成绩亮眼， 22年新增“大搞产业带”
2021年7月快手电商提出“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”的战略以来，已有不错的阶段性成果。
此次大会信息显示，快手电商力推的信任生态能有效提升复购率：快手电商新用户复购率提升10% ，开通信任权益的店铺复购率提升12% 。快手第三季度财报数据显示， 2021年9月快手电商复购率突破70% 。
大搞品牌以来，今年截至11月，快手电商新入驻品牌数量增长186.1% ，品牌自播GMV增长841% 。其中，花宠文娱、男装运动、女装服饰类目品牌自播GMV增长最快，增长率分别超过80倍、50倍、50倍。与此同时，今年已经有33个品牌在快手支付GMV破亿， 60个品牌支付GMV过5000万。
服务商层面，目前生态里的500多家服务商为18%以上的快手商家提供了服务：服务商帮扶过的商家整体GMV同比增长195% ， 21年下半年对比上半年，有服务商帮扶的商家GMV增速为未用服务商商家的1.5倍。同时，品牌服务商贡献的品牌自播GMV增长近10倍。
笑古表示， 2022年，快手电商将在“三个大搞”基础上，新增“大搞产业带” 。