支付宝|改头换面登上C位，“生活号”却难成支付宝版“公众号”( 三 ) 微信|阿里巴巴|c位|第三方支付

但要想改变用户认知和使用习惯非一日之功，想要让用户改变从用完即走到“泡”在支付宝，光增强社交属性、添加内容模块，或许还远远不够。
目前，尽管本地生活服务市场依旧是以抓住C端用户为核心，但在C端流量逐步见顶的情况下，支付宝也需要加大对本地生活服务B端流量的竞争。
当下，支付宝的用户量已经超过10亿，这对于商家来说，却是不可多得的公域流量。引入生活号和小程序后，可以帮助商家获得流量，进一步完善交易链路。同时，通过支付宝获得私域流量的商家也能转化为支付宝在本地生活服务板块的B端流量，生活号接入流程吸引的商家范围将更为广泛。
此番调整之后，也被业内人士认为，支付宝在商家运营方面再次发力， “生活频道”将成为一个重要切口。
除了说明支付宝想摆脱“工具”标签外，站在阿里战略板块的层面，升级生活号，似乎也能够说明阿里对生活服务领域的态度在不断上升。今年7月，阿里进行组织架构调整，基于地理位置服务，形成包括本地生活、高德和飞猪在内的生活服务板块。
要知道，阿里是一直想在生活服务领域有所作为的，想通过以支付宝为基础入口，完善对生活服务领域的布局，此番升级之后，或许高德、以及口碑也将介入生活号，通过向用户推送相关文章、动态，增加阿里生活服务的覆盖范围。
能够看到的是，生活号的升级表明了支付宝想要抓住B端商家流量的决心以及进一步布局生活服务的态度，进而提升生活号对商家流量的入口地位，但支付宝能否改变用户对支付宝的认知以及使用习惯，将会是一道难题，这也是其能否摆脱“支付工具”标签的关键所在。
文|港股研究社