2022环球旅讯HMC对话锦江:创新须回归赋能酒店产品( 二 )
GIC的第一个创新模块是纯净客房 。 纯净客房模块由GIC于2020年开始研发 , 从人的五感出发 , 以纯净空气、纯净家居、纯净饮水(即 , 纯净身体)三项纯净功能为核心 , 为客人在疫情下的出行打造安全可靠的入住体验 。
文章图片
周维坦言 , 本质上 , 这些创新模块并非完全由GIC设计创造 , 而是从市场需求出发 , 结合原本便存在的相关技术和产品 , 重新整合进行呈现 。 简单来说 , 便是以最短的时间、最小的成本 , 保证“快准狠”穿透消费者需求 。
【2022环球旅讯HMC对话锦江:创新须回归赋能酒店产品】“纯净客房的单间客房平均投资成本约2500元(最少投入成本为1500元起) , 大部分酒店约3-4个月就能够回本 。 ”周维表示 , 截至目前 , 纯净客房已经遍布140多个城市 , 覆盖约1550间客房 。 “消费者也十分愿意为这类创新型的模块功能付溢价 。 ”
另一个有趣的洞察是在房健身体验的需求 。 疫情影响下 , 大部分酒店住客不愿意跟其他人共享健身空间 , GIC基于此打造了健身客房这一新模块 , 将健身空间融入客房 。
2021年 , 健身体验模块FITUP客房应运而生 , 在满足基本住宿需求的基础上 , 增加了配备AI智能健身镜(私教)、动感单车(飞骑房)等四类方案 , 以满足多种物业需求 。 “一家酒店有10%的客房能够植入健身体验模块 , 对于用户和投资都是很好的创新 。 ”
文章图片
“健身体验模块目前已经在100多间客房进行相关实验 , 业主投资成本为2000-5000元 , 回报周期约为3-4个月 。 这一模块在欧美试点酒店已经落地了 , 一间主题客房房价约为70-80欧元 , 大部分消费者都愿意付15欧元左右的溢价来住这样的酒店 。 ”
以上这些创新模块均已被植入国内国外的酒店日常体验中 , 之后 , 锦江也将陆续通过高效模块化产品这种创新方式 , 将中国文化及本土酒店的特色理念输出海外 。
除了客房之外 , 大部分酒店集团还会将产品创新放在非客房收入上 , 比如酒店+新零售、酒店+咖啡、酒店+运动品牌、酒店+跨境电商等等 , 试图通过新赛道寻找第二增长曲线 。 相比之下 , 锦江在新场景中的试水并不明显 。
“酒店产品质量比客户流量更重要 。 ”周维认为 , 无论酒店+科技还是酒店+零售都无可厚非 , 但最终还是要回归赋能酒店产品 。 朱明生也肯定了这一说法 , 有些酒店的创新项目“调子起得太高却落不了地” , 归根结底 , 一定要围绕客户体验去进行有机融合 , 而非在酒店场景中硬生生掺杂一些无关的产品 。
“创新是一件特别难的事 , 有些人理解 , 有些人不理解 。 ”最后 , 周维在对话中表示 , “GIC的创新成果对整个市场是敞开的 , 只有得到市场认可的产品 , 才能够最终成为整个行业的新的标准 。 我们最终希望能够把‘中国制造’变成‘中国创造’ , 把创新成果带领到全世界 。 ”
- 2022年|杀疯了的“赛力斯”,目前真的比之前没改名的小康过得更好么?
- iPhone|2022年国产旗舰一顿猛药,能打过iPhone14系列了吗?
- 华硕|买量神话破灭,那些在2022倒下的品牌做错了什么?
- 2022年第三季度全球手机销量排行榜单出来了|2022年第三季度全球手机销量排行榜出炉,华为仅排第十
- 摩托罗拉|首款5千元内骁龙8+折叠屏!陈劲:moto razr 2022打开折叠屏春天
- 音乐|过去一年都听过什么歌?网易云音乐2022年度听歌报告正式上线
- 2022华南智能物流产业发展大会,智能物流变革实践
- VR|Meta元宇宙战略发展受阻:2022年全球VR/AR设备出货量下滑12%
- iPhone手机|你在干啥?2022年中国人每天用手机时长创新高:都在狂刷视频、玩游戏等
- 联想|联想小新Pro16(2022)有哪些优缺点?实际体验怎么样?