【华为watch|华为 WATCH 2用户遭遇售后维修难，只因厂家没配件？】马女士：他们打电话跟我说 ， 他们找到了手表的配件 ， 让我们在来了货之后到淄博的维修点去更换配件 。 当时我们还买了延长的质保 ， 我问这个配件要不要我们自己承担费用？他们的意思是给我们查询之后再看看是不是需要负担费用 ， 到时候再进行协商 ， 他们到现在再也没联系我 。
华为在其官网上的质量方针中这样写道： 华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案 ， 持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值 。很难想象华为WATCH 2智能运动手表用户在面临售后维修的无奈与华为承诺的向客户提供高质量的产品、服务和解决方案之间的落差 。关于此事进展中国交通广播将持续关注 。来源：中国交通广播
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