报告|大厂如何做好一份讨好年轻人的年终总结( 四 )


看着这些文案内容,仿佛看见某Angela演员在屏幕中,瞪着大眼睛,抽着嘴角,抹着泪水,得想表达伤心和感动,而屏幕另一头只看到了表情狰狞一样。
刻意的讨好,只会令人尴尬。
第二,让大数据比自己更懂自己,但也不能成为蛔虫。
目前,在数据维度上,较为单一。以音乐类为例,一致指向注册时长、听歌数量、单曲循环最多次、曲风类型、最爱的歌手、特殊时刻(最早或最晚)等。社交类APP,分享页无论是微博、滴滴的年度人设,高德地图的年度形象,还是百度的搜索人格,都指向人物个性标签。
但这些大数据搜集到的数据,确实一个非常敏感的点。
信息隐私边界是一个需要平衡的问题。网易云音乐年度报告曾新增的“悄悄拜访”就让不少用户大呼尴尬。网易云音乐用户图姜表示,这一数据属于个人隐私,网易云音乐无权获得,既然已经“悄悄拜访”,为什么还要收集使用?另外,其“一歌一遇”的匹配功能也曾遭受过诟病。
第三,这是用户的总结,不是app的年终kpi。
在年度报告的呈现形式上,目前主要以H5形式为主。内容架构也主要是入口展示页、行为盘点和生成个人展示页三大板块,形式上未有较大创新。如果当新鲜感成为形式和流程,那么期待必然会降低。
还有不少年度总结中,第一视角是app,并非用户。让用户年度总结,成为企业秀肌肉的t台,只能说——不合适、不合适。
流量和声量不代表一切。能让用户产生情感共鸣的才是真正懂用户。