36氪跨境电商峰会|领创智信副总裁崔琦: ce.ai( 二 )


由此,得出一个结论,未来,中国跨境电商企业想要做大做强,需要投入更多的时间与精力去思考,如何在做好用户体验的基础上,借助数字化身份验证技术去提升平台安全性,以保证用户的账户安全以及数据隐私安全。
这就涉及到领创集团的第一个业务品牌,一站式的数字身份认证及反欺诈服务平台,ADVANCE.AI。ADVANCE.AI于2017年开展业务,分别在北京和新加坡设有办公室和本土化团队,旗下包含三大产品模块:
首先是数字身份验证,运用活体识别、人脸比对、证件识别、OCR文字提取等人工智能技术,帮助企业完成用户身份核验工作。
其次是借助信贷黑名单、多头查询、手机号验证等方式,为客户提供无感知的业务风险管理。
最后,根据企业在业务发展不同阶段中,面对的数据智能、数据深度使用问题,提出定制化的解决方案。
至今,ADVANCE.AI的API调用次数已超过10亿次,服务9大行业、超800家客户,未来会持续探索AI技术赋能跨境电商行业。
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ADVANCE.AI跨境电商解决方案分为两部分,一个是KYB,一个是KYC。很多跨境电商企业在身份验证、风险管理上都要面对如何识别虚假用户、如何识别羊毛党、如何在用户登录环节减少账户盗用的风险等一系列难题。借助活体、人脸比对等一系列反欺诈技术的ADVANCE.AI人工智能产品,可有效帮助企业规避用户身份验证环节中的安全风险。
此外,在交易环节,ADVANCE.AI跨境电商解决方案主要侧重在优化用户体验、提高客户支付转化率,以及反洗钱风险监控。
对于企业拓展业务或采购解决方案而言,ADVANCE.AI有几大优势。首先ADVANCE.AI覆盖了超过200个国家,可以更好地支持中国出海企业拓展全球业务;其次是产品准确率高,产品准确率达到99%;再次,ADVANCE.AI可以提供覆盖整个用户生命周期的产品解决方案;第四是ADVANCE.AI接入官方数据源,保证了产品合规性;第五,ADVANCE.AI可以提供7×24小时、多语种的本地化运营服务,特别针对与国内时差相反的拉美客户,配备专门运营团队,提供无时差服务。
以上是ADVANCE.AI的品牌介绍。
接下来我再介绍领创集团(Advance Intelligence Group)旗下的亚洲先享后付领军品牌Atome。目前Atome已经和全球5000个以上的品牌达成合作,全球合作店铺已经达到了10000家以上,拥有超过2700万注册用户,累计支付金额已经超过了10亿美金。
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也许有些消费者不了解Atome与BNPL(Buy Now Pay Later先享后付)能够为我们业务带来哪些正面影响。可总结为以下四点:
第一点,我们可以发现通过BNPL(先享后付)可以帮助品牌更好的提升GMV,消费者可以买更多的产品,品牌可以提高整体客单价和销售额,Atome私域流量池为品牌商家提升了超过 25% 的销售额,客单价增长超过30%;
第二点,风险管理,Atome拥有强大的风险管理能力,我们会提前把全款垫付给品牌,承担消费者还款风险,确保品牌利益;
第三点,就是我们的流量策略,刚刚前面很多嘉宾也介绍到,我们去打造自己的品牌,很重要的一个是本地化,像印尼,东南亚很多的国家我们都有这样专门运营的团队,所以我们会为优质出海品牌量身定制营销策略,通过本土化的联合运营,定制符合本土消费者喜爱的活动,为出海品牌进一步带来价值的提升;
第四点,就是提升复购率,有研究看到,整个东南亚人口对于BNPL(先享后付)的接受程度是非常高的,大概有76%的人都愿意使用BNPL(先享后付)的形式去购物,同时这里面有85%的人用过一次BNPL(先享后付)服务之后,他还愿意再次回到之前用过的这个商户进行消费。所以提升复购率是Atome能够帮我们商户带来的一个重要价值。