肖尚略|新消费时代,云集为何能崭露头角?

走过13年后,“造节”愈加难以为继。
在百科词条中,“造节”意指一些企业自发将非约定俗成的日子,打造成节日来宣传或促销。因其能带来漂亮成绩——刺激消费、提高关注度,众多商家沉迷于此。
然而,这并不是一把永不生锈的利器。
像是近两年来,年轻人就对购物狂欢节的态度越来越“冷淡”。因为大家太过看重GMV,使得双十一之类的节日,越发缺少“节”的气氛。商家为了GMV先涨价后降价,大肆刷单提高双十一销售额;平台为了GMV把这一天的购物狂欢变成20天的拉锯战。
而在众多平台中,会员制社交电商平台云集有所不同,不仅GMV喜人,为消费者带来的购物体验也更加贴心、完善。
首先从数据看,以今年的双十一为例,云集的销量同样喜人。双十一当日24时,云集站内直播累计观看超500万人次,GMV同比增长135.8%。
再从消费者反馈看,云集在爆款策略下也为消费者推出了更多符合心意的单品。从云集近年来的发展来看,其推出的质优价廉的自有品牌与众多合资品牌,早已成为企业发展的“明线”。且为保障消费者权益,近年来,云集也更多完善各项服务制度。
【 肖尚略|新消费时代,云集为何能崭露头角?】实际上,云集的发力也不仅体现在双十一的数据上,在今年的六周年庆典上,云集启动“深耕会员电商+发力专业化零售”的新战略并正式向“会员电商2.0时代”迈进。
再从云集近期发布的财报也可以看出,其战略升级的决策已初显成效。11月29日晚,云集(YJ.Nasdaq)公布了截至2021年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩,公司实现营业收入4.379 亿元,净利润为6140万元,这是云集今年连续三个季度实现盈利,且云集的会员复购率保持在80.6%的高水平。
肖尚略|新消费时代,云集为何能崭露头角?
文章插图
01. 会员电商的崛起受益于阿里巴巴的产业外溢,以及地方政府的配套支持,近二十年来,杭州当之无愧成为“电商之城”。2015年5月,肖尚略的创业项目云集也成立于此。
肖尚略最早从社交电商切入,借助微信的社交体系,做成了一个系统,并将供应商、制造商资源全部集合在这个系统里,解决了第一代微商需要囤货、仓储配送以及售后服务的难点。
而云集的用户群体,也更多是通过特有的社交关系、以微商的形式吸引更多人入驻,这一模式在后期也被“贝店、阿里、京东”等平台跟进。
然而在云集发展最快速的档口,2018年10月,云集又从社交电商领域切割出“会员电商”的新赛道,把散乱在外部的“雇佣兵”整合成“正规军”,这个过程对云集来说,也是用户及商业逐渐稳定的过程。且为了鼓励会员卖货,云集也的确投入了“真金白银”。
2019年,云集的销售和市场营销支出为人民币11.875亿元,较前一年同期增长24.3%。财报解释为,主要是由于扩大的会员基础而增加了会员管理费,以及为吸引更多受欢迎的品牌和商家从事其市场业务增加的业务推广费用。
同年5月3日,云集敲响了在纳斯达克上市的钟声。而就在上市后的几天里,云集在战略探索上又发生了一个重要的变化。与京东从自营向第三方服务拓展类似,云集也改变了单一的自营模式,正式推出商城业务。
简单来说,商城业务就是第三方pop业务,允许品牌方在云集开旗舰店,将部分自营商品销售转移到商城平台,并收取相应佣金。如今再回头看,这块业务,更多是云集从自营迈向自营加商城双驱动的一个重要举措。
肖尚略|新消费时代,云集为何能崭露头角?