客服|风向已变,两大电商平台放出信号!( 三 )

配置人工客服和智能客服的比例 , 而不是总是在所有时间 , 都将人工客服该干的事 , 扔给并不能解决实际问题的智能客服?
【客服|风向已变,两大电商平台放出信号!】作者:电商君