从业者|进阶的虚拟电商，到底有怎样的“痛与乐”？( 二 )

消费者的体验不再停留在产品层面，虚拟技术的发展，为每一位消费者和品牌主带来更多创新体验，让每个产品以完美的形式呈现在用户面前，用每个惊艳的瞬间，完成与消费者进行沟通，或许这也是“虚拟主播”加入到电商行业带来的最大价值。
不过，从“真人主播”向“虚拟主播”的迈进，对虚拟电商到底意味着什么，需要我们深入思考虚拟电商背后的故事。
二、虚拟电商，“痛”且快乐的选择根据行业数据显示：2020年中国虚拟偶像核心产业规模为34.6亿元，同比增长70.3%，预计2021年将达到62.2亿元，2023年将突破200亿元。在技术持续成熟、消费者趋年轻化、多元营销方式和变现场景等因素驱动下，市场整体规模会持续扩大。
“虚拟主播”作为行业发展的新信号，迎合整个电商行业的未来趋势。尤其是虚拟主播作为Z世代的喜爱，虚拟主播拥有更高的用户粘性以及更强的变现能力，商业前景广阔。但是从一个新鲜事物被认知和被接受的过程来看，如何适应虚拟电商趋势，抓住发展机遇，这将是一个“痛”且快乐的蜕变过程。

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传统直播电商的成与败，更多依赖的是主播自身的专业度以及在粉丝群中的影响力。虚拟主播的出现，对当下消费关系、消费模式和消费环境带来巨大挑战。面对不同层次和水平的真人主播，如何在流量时代做到资源的优选和匹配的合理化，是直播电商行业未来做大做强需要考虑的一个问题，而虚拟主播的出现，为虚拟电商发展提供了解决问题的方法。
虚拟主播的出现也在改变传统的直播模式与运营逻辑。相比“真人主播”的风险成本，虚拟主播的可信赖性或许更高，在技术手段的支持下，他们更加懂粉丝。但是如何让虚拟主播发挥更大价值为虚拟电商赋能，或许并不是个轻松的过程。

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同时虚拟主播的应用，也让真人主播得到更多的“释放”，因为在实际的带货过程中，没有主播可以24小时与粉丝进行在线互动；同时主播也难以全面掌控产品的所有信息，所以从粉丝们对消费内容的重要性、消费体验的多样化程度来看，虚拟主播更能满足粉丝们的诉求。
总之，在虚拟电商世界里，主播与品牌主的关系更加微妙，智能技术和大数据层面的创新，让“虚拟主播”成为更加懂产品、懂粉丝、懂品牌诉求的存在。“虚拟主播”通过创造一种可信赖的购物环境，推动整个电商环境的规范化和可持续化发展。随着电商行业的生存环境不断蜕变，电商行业的脚步是越迈越深，对每位身处变革浪潮中的从业者来说，或许更应该思考：如何应对虚拟电商未来的发展趋势？
三、虚拟电商争战路，如何拥抱未来？毋庸置疑，虚拟电商正在经历一个从产品虚拟化到人物虚拟化的过程，除了“虚拟主播”带来的多种感官体验，我们还需要用更多维度去解读虚拟电商时代，“虚拟主播”背后更加多元化的价值意义。
对虚拟电商来说，虚拟主播代表的是一种新的虚拟化消费场景和消费体验，而且每一种消费形态背后都有属于自己的文化属性。虚拟偶像提供了全新的文娱形式，虚拟主持人提供了专业的技术服务，而虚拟主播之所以备受欢迎，不仅是在内容品味上匹配了粉丝群对文化的定义和理解，同时在价值转化与风险回避方面具备的优势，也更容易获得品牌主的青睐与认可。
同样的，无论是平台方，还是品牌方，也都在不断尝试在虚拟电商世界里融入虚拟主播的IP符号。比如被年轻人喜爱和关注的二次元素，已经成为虚拟电商在文化层面上的创新尝试。文化作为内核，科技作为载体。