提现|拼多多的玩法和人性的“贪念”( 二 )

在活动过程中，拼多多还增加了体验玩法。用户不注意的情况下，以为真的提现成功了，那一刻激动的心情会激发用户对提现成功的渴望，吸引用户更加积极地去分享。

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3）正向激励
“望梅止渴”的故事大家都知道，就是要给别人看到希望。拼多多的“预测玩法”大概类似这个效果。
通过一系列的视觉场景，告诉用户10分钟之内，再邀请1人就有机会提现，帮助用户建立信心和希望。

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4）负面情绪引导
对于之前曾经玩过游戏，但没有成功提现的用户，拼多多还专门设置了时光倒流的玩法。告知用户上次如果再努力一把，就可以成功提现了。
希望利用错失的负面情绪，激励用户要珍惜本次机会，不要轻易放弃。

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经过这一系列的操作，用户基本上就被拼多多洗脑了，
此时离提现额度已经相差无几了。沉没成本加上大额现金的诱惑，为后续的拉人头助力做好了充分的铺垫。
进入分享环节后，拼多多增加了各种兑换道具，从金条到宝石、再到红包，一层层地套娃。
用户为了赢得现金，就需要不断地找好友助力，获得砸木板的机会。但是这种分享是需要消耗人情的，越到后期难度会越大，单靠用户自己可能无法坚持下去。
根据用户行为模型，拼多多通过降低行为门槛，提高用户能力2个方面，激励用户玩下去。
1）降低行为门槛——赠送玩法
拼多多采用的是砸两块木板，赠送一把锤子的方式。通过这种玩法，降低用户行为的难度，不断迫近提现目标，最终增强用户的行为动机。
2）提高用户能力——定向激励玩法
定向激励就是用户分享给指定的用户，最高可以获得10个锤子。用户为了尽快提现，很可能会积极分享给这些用户，希望获得更多的锤子。至于能否能够获得最高奖励就另说了，但是激励分享的目的已经达到了。

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三、交互及文案1. 交互设计玩法设计是这类游戏化运营活动的核心，所以交互操作上讲求越简单越好，拼多多的交互也是如此。
对于需要用户执行的操作，通过3~5S倒计时自动完成操作，保证用户可以完成内容阅读后，就直接进入下一环节。
而某些场景下，弹窗只提供一个执行按钮，不显示关闭按钮。如果用户不杀掉程序进程，根本不能退出游戏，只能被动地接受信息。
2. 文案技巧另外拼多多在文案方面也是下足了功夫。游戏中充斥着“直接提现”、“手气真好”、“提现800元”，“只差0.01元”，“额外获得300元”等等撩拨用户的字眼，并且都被着重强调展示。而“有机会”、玩法规则等模棱两可的提示都被弱化处理了。
很多用户玩到最后，可能也不明白游戏规则是什么。只是知道去分享，就有机会获得提现。
拼多多玩法设计确实有一套，特别是对下沉市场用户有很高的诱惑力。听同事讲，他的父母和家里亲戚朋友专门组建了一个微信群薅羊毛，也时不时有所收获。
但是我相信拼多多肯定收获了更多……
#专栏作家#子牧先生。公众号：子牧UXD（HelloDesign），人人都是产品经理专栏作家。产品体验设计师。8年互联网行业经验，擅长体验设计思维、设计方法论、交互设计研究。
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