微信|当扫码点餐不再成为“必选项”:重看互联网创新下的理性航向( 二 )


(图源:微博)
网上关于这种强制关注公众号的乱象讨论早有耳闻,只不过是受制于微信扫码点餐的使用频次较高,网友及消费者对之的愤恨、不平呼声较高。但真正操作这种“必选项”催熟的背后,却是商家和微信的利益收割。
二、强制订阅,微信与商家的利益交换之所以会导致这种“强制订阅”的乱象屡禁不止甚至有蔓延之势的背后,实际上是商家与微信达成一定的利益共识,或者是商家与微信二者各自牺牲自身一定程度上的资源,来换取对方所拥有的利益。
商家明显的就是广告推广费,而微信则是自有的私域属性,以及长期形成的粘性流量。“强订阅制”让微信公众号具有很强地天然私域属性,这也就成为商家们培育私域流量的主要舞台。
锋科技的一篇文章就提到,“Tech星球关于流量价值的报道中就写道,业内流传着这样一条不成文的鄙视链:平台粉丝价值排序为,微信公众号>小红书>B站>抖音>快手>知乎>微博。”
这意味着,在粉丝数相同的情况下,平台粉丝价值越高,对于商家的引流及营销效果就更好,同时账号运营方也能受到更高的广告推广费,商家也就更热衷于为公众号引流,而“强制订阅”便是利器之一,至此形成这样的恶性循环。
只不过,对于微信来说,自身的私域流量池较深、私域属性较强,“牺牲”的相对较小,今年微信公开课Pro上,微信创始人张小龙披露微信最新数据,每天有10.9亿用户打开微信,这也意味着微信DAU已经接近11亿,如此庞大的流量池,微信自然会想着变现。
加之微信本身已经成为一个国民级的APP,形成强用户粘性和使用习惯。就以笔者为例,在每周的APP使用时间中,微信的使用时间位居榜首,时长超过10个小时。
微信|当扫码点餐不再成为“必选项”:重看互联网创新下的理性航向
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即便是这种“强制订阅”的乱象已经影响了用户自身的使用体验,甚至是泄露用户隐私数据,但用户出于扫码强制订阅的场景频次相对较低,或是泄露的隐私数据没有对自身造成什么影响,与用户已经形成的赖以生存的微信生态相比,这种乱象体验自然算不上什么。
另外,用户扫码关注公众号对于微信来说,便是巨大的流量掘金地。微盟去年收购了餐饮SaaS服务商雅座,目前,雅座业务覆盖全国29个省240多个城市,服务超过20多个业态的55000 多个品牌,这意味着,更多的数据能聚集到腾讯、微盟手中,这才是一笔巨大的数字资产。
对于商家来说,即便牺牲掉高昂的广告推送费,但用户已经接收到自己的营销推送,达成了通过微信公众号引流获得流量的目的,同时用户透露出的数据,能让商家知道近期消费者的消费习惯,然后可以有针对性地营销推送,在不等价的利益交换下,这样的广告推送费也可以忽略不计。
在这种乱象催生的利益之下,微信和商家们又怎会放弃这项“互利共赢”的生意?
三、官方出击,“受伤”的到底是谁?取消“扫码点餐强制关注公众号”,违规的公众号将被限制二维码打开公众号能力。从表面上,对商家的影响较大,事实上却并非如此。
取消强制关注公众号可能是会对商家的引流造成一定影响,但实际上,商家还是能通过公众号来达成引流,实现营销推送的目的,只不过是微信公众号的营销推送频次以及场景将会有所降低,这对于商家来说,并不会有很大的影响。
商家依旧可以为引流公众号穿个临时的“马甲”,等用户先关注其他公众号再关注自身公众号才能领取福利,继续起到为自身公众号引流的作用。另外,商家引流公众号积累到一定数量后,就已经达成了引流的目的,此时商家有可能将公众号进行转卖。