清洁|颇受资本青睐的酒店机器人,何时能成行业“标配”?( 二 )


目前,景吾智能酒店配送机器人已能够实现自动配送、导引讲解等基础功能,还可选配新零售、安防、防窥、测温等个性化模块,日均配送次数达70-80单,配送成功率超99.8%。
能够实现自主配送,离不开景吾智能自动科研团队和大型全自动生产线。全自动流水线保证了整个流程的品控,缩短了衔接浪费的时间,还能控制出品品质,造出性价比较高的智能机器人,进而卖出的价格也不会很昂贵,大部分酒店集团都能接受。
目前,景吾智能的配送机器人已与如家、锦江、华住等连锁集团,以及万豪、希尔顿等高星酒店达成广泛合作。
随着疫情的爆发,加速了清洁机器人的崛起。各种清洁机器人走进医院、酒店等场景,让更多人看到了清洁机器人的商用价值,吸引了更多企业和资本青睐布局。
2021年8月,景吾智能发布了主要用于酒店卫生间的酒店清洁机器人,相较于迎宾、送物等功能的机器人,这款清洁机器人功能更多,研发过程也更复杂。
清洁|颇受资本青睐的酒店机器人,何时能成行业“标配”?
文章插图
相较于日常家里的整洁度来说,酒店客房对于环境的整洁度具有较高的要求,对于客房清洁工作来说需要耗费大量的时间和精力。
而景吾智能的酒店清洁机器人可有效提升工作效能。其机械臂和移动技术的结合,能在陌生环境下精准扫描空间,通过机器人携带的各种工具针对不同目标进行清洁,通过人机协作的方式,帮助酒店工作人员更高效的实现酒店清洁。
在智慧酒店的发展趋势之下,机器人的投入应用不仅帮酒店员工分担了枯燥繁琐的工作,还改善了旅客的入住体验。
对于机器人服务商来说,这是个巨大的蓝海市场,但在清洁、配送等机器人赛道永远不缺乏竞争者,景吾智能所处赛道未来前景又将如何?
是噱头还是好生意?
过去十年,高端酒店市场历经快速扩张,已然进入了供给过剩时期,加上宏观经济环境影响,盈利水平明显下滑。
近年来,据调查数据显示,受疫情影响,2020年中国大陆地区的酒店住宿业27.9万家,较2019年减少了5.9万家,减少比例约17.4%。
人力成本趋高、人员流动率高、能源成本提升等现实困境,倒逼酒店向精细化作业、信息化管理等方向转型——传统模式、运营思路与时代发展严重脱节,需要依赖景吾智能这种的“智能化”带来一场颠覆性的变革。
酒店服务机器人研发生产的初衷直击痛点,其产生的意义主要是为了解决酒店经营中存在的问题:人力成本高、人员流动大、工作效率低、改革创新的需求等。
酒店服务机器人当下主力军为“配送机器人”,但机器人产业对于酒店的赋能绝不止于“配送”。
如景吾智能自2020年开始培育、发展的清洁机器人业务,景吾智能资料显示,清洁机器人将打扫一间房的效率提升了30%左右,减少客人到店等候时间;科大讯飞的虚拟前台可实现前台电话智能接打,自动完成酒店的到店确认、退房确认、咨询和客需服务等工作。
随着我国劳动力成本不断提高,酒店机器人替代人力的需求逐渐增大,加之行业受到资本青睐,我国酒店机器人市场规模有望保持良好增长态势,据世界机器人大会的报告显示,2021年中国机器人市场规模预计将达到839亿元,2016-2023年的平均增长率达到18.3%。
公开资料显示,目前酒店机器人的渗透率仅10%,这意味着未来酒店场景仍有巨大的覆盖空间。
从整个行业来看,入场的重量级公司越来越多,不论是BAT还是TMD,都至少有一个机器人实验室,研究也是偏向智能移动机器人方向。华为、大疆等等原本更偏向于生产制造的高科技公司,在无人车、移动机器人领域的手笔就更大了。小米也在2021年8月10号发布了怀胎十月潜心研发的机器狗。