笔记本|笔记本售后调查——其他常见品牌的售后有啥特色?( 二 )



攀升
攀升旗下的SmartBook系列轻薄本主打入门级市场 , 主要部件保修2年(部分低端型号为1年) , 第1年内支持上门维修 。 官方表示其上门服务范围覆盖全国2413个区域 , 承诺一二三线城市5分钟内快速响应 , 2小时内上门;四五六线城市10分钟内响应 , 4小时内上门 。

七彩虹
七彩虹今年推出的“将星”系列游戏本性价比很高 , 其质保服务也可圈可点 , 除了电池以外的其他部件都是2年保修 , 而且支持上门维修 , 官方承诺7×24小时十分钟内响应 , 9点~16点报修后当日4小时内上门 。

京东京造
JDBook是京东京造下的笔记本品牌 , 整机享受2年质保(电池1年) , 官方承诺2年内不限次数的上门服务 , 5分钟响应2小时上门 , 覆盖全国2000+个区县 。

麦本本
麦本本属于互联网品牌代表 , 受制于品牌影响力和成本控制 , 产品的竞争力不高 。 该品牌旗下笔记本的主要部件享受2年质保 , 由于缺少线下渠道 , 所以出现质量问题后只能邮寄返厂维修 , 而且免邮费的期限只有7天 , 7天后用户需要承担一半的运费 , 一年后官方将不再承担运费 。

对了 , 笔记本领域还有“掌上电脑”的分支 , 代表品牌是壹号本和GPD 。 其中 , GPD旗下产品的保修期只有1年 , 壹号本视产品保修期为1年或2年 。 由于此类品牌太过小众 , 出现质量问题后都需要用户寄送维修 , 周期较长 。