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从国货美妆完美日记到内衣品牌Ubras , 再到即将开业的功效性护肤品牌薇诺娜 , 一大批品牌已经不再满足于在淘宝上卖得好 , 线下店成为线上网红品牌落地的必争之地 。
12月23日 , 北京商报采访人员获悉 , 25日 , 被直播带火的薇诺娜将把全国百货首店落地银泰百货 。
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区别于屈臣氏里面的产品陈列 , 此次开店是薇诺娜首次以独立店铺面向消费者 。 据了解 , 该店铺位于银泰百货杭州西湖店一楼 , 引入了薇诺娜26个产品系列、100个单品 , 同时所有的产品也将与银泰百货的喵街App同步,并在线下发布新品 。 可见 , 线下成为薇诺娜发力的新场景 。
其实 , 除了上述的薇诺娜之外 , 从淘宝火起来的诸多品牌也早已开启了线下布局 。 采访人员从银泰百货方面获悉 , 近年来 , CommeMoi、调色师、完美日记、锦鲤拿趣等新兴品牌扎堆入驻银泰百货 , 且多数为首店 。 其中 , 调色师自从在西湖银泰开出浙江首店 , 一口气进驻了4家银泰百货;锦鲤拿趣西湖店更是全国首家线下概念店 。
再从北京市场来看 , 完美日记在中关村开出北京首店之后 , 不到两年的时间已经有7家门店陆续开业 , 且大多位于核心商圈及人气商场;Ubras也已经进入了朝阳合生汇、国贸商城、西单更新场、北京apm等项目;内外更是在北京开出了近20家线下门店 , 多为购物中心店 。
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有品牌方面负责人指出 , 一个品牌发展到一定阶段是需要有线下柜台 , 这才是一个真正品牌力打造的过程 。 因为线上的顾客黏性不高 , 同时会员服务也有限 , 所以消费者无法真正了解品牌 。 此外 , 布局线下店 , 也是希望能够让线上的消费者走到线下 , 从而带动品牌发展 。 据悉 , 薇诺娜的线下店将会包含护理项目 , 门店内还将承载美容房的功能 。
所有的品牌生意和商业发展 , 都需要回归零售本质 。 中国百货商业协会秘书长杨青松指出 , 实体门店仍然是零售业的经营资源 , 通过现有门店布局的汰换更新、数字化和信息技术的加持 , 品牌场景可以更加丰富多元 , 门店的作用将会更加突出 。
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“其实线下店依旧拥有线上无法替代的优势 。 ”杨青松认为 , 消费者可以在线下门店沉浸式地了解商品和触摸实物产品 , 能够更好了解商品特性 , 从而拉动购买需求 。 同时 , 消费者的退换货问题在线下一般可以直接现场解决 , 而不必像电商平台提出退换货申请、快递、审核和处理等漫长的售后过程 。
线上品牌发展到一定程度就是布局线下 , 但线上品牌布局线下还需做轻 。 北京商业经济学会常务副会长赖阳指出 , 线上品牌布局线下应少量开店 , 主要作用是展示品牌形象 。 这样轻运营不仅可以带动宣传以及转化为线上销售额 , 而且整体面临的成本不会太高 。 若是大量开实体店 , 则会导致成本增加 , 品牌原有竞争优势不再 。
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不过 , 专家指出 , 线上虽然能带红一个产品 , 但很难将一个品牌的生命力拉长 。 中国商业联合会专家潘玉明表示 , 品牌源于渠道效率、信誉和质量 。 设立完善一个品牌需要两个基本条件 , 一个是平台效率 , 另一个是产品信誉和质量 。 从当前国内品牌发展的情况来看 , 线上平台更新很快 , 新技术、新平台为新产品的出现提供了机会和可能性 。 不过 , 也经常因为线上容易出现信誉和质量问题 , 让品牌衰落得较快 。
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