36氪新风向|行业损失千亿,下一步跨境服务商去哪里搞钱?| 服务商( 三 )


据公开数据,目前市场上的建站SaaS工具多达477个,Shopify是其中当之无愧的领头羊。目前Shopify的商家入驻量为170万,市值超过1800亿美元。根据雨果跨境2020年Q3季度报告,59%卖家选择Shopify,其他各家市场占比1%-9%不等。海内外的Shopyy、SHOPLINE、店匠、Ueeshop、XShoppy等正在努力赶超。
Shopify固然好用,但在中国并没有部署相应的服务团队,商家在运营过程中出现任何问题,很难得到快速解决。这给了中国独立站厂商以机会——做好本地化服务,只要功能大差不差就能够获得国内跨境电商的喜爱。
但实际上,赢得市场青睐的独立站,并没有在资本市场获得新的认可。国内独立站头部公司店匠,上一轮融资是2020年10月,此后并没有新一轮的融资进场,其他的建站工具虽然业务发展快,但是投资动向却都不太明晰。
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部分独立站厂商上线、融资情况
背后的原因,除了一级市场对跨境赛道变得谨慎之外,建站工具本身不具备技术门槛、但却有使用门槛较高也是重要的劣势。
建站工具并不需要太复杂的技术,只是搭建一个可以点击购买的网页而已,没有更多可以优化的空间,多家电商公司表示他们自己几个人就搭建出了独立站,没有外采的必要;而对于没有搭建能力的小电商来说,其欠缺的也并非只是建站能力,更多是建站后的能力。
独立站SaaS的老大哥Shopify,其核心优势并不在于建站能力,而在于其超强的生态能力——搭建了100+模板,连接了6000+应用,同时能够打通多个电商平台。
国内建站工具生态尚不完备,不过玩家们也正在为自己的生态搭砖添瓦:

  • 2021 年 8 月, AfterShip 将作为开发者入驻店匠SHOPLAZZA,为店匠商户提供独家物流追踪技术支持;
  • 东南亚建站厂商SHOPCOD也正在和领星等ERP厂商共创;
  • SHOPTOP母公司是出海营销公司,今年起上线建站SaaS功能,商家可以同时采购其建站工具和营销服务,并在今年10月与跨境支付商PingPong合作对接
  • ……
但即便如此,大部分独立站的曝光和获客依然需要卖家自行去TikTok、Google、Facebook等平台运营,其流程不再像亚马逊一样,仅通过刷单或者站内投放广告即可,越来越多的品牌卖家需要借助其他营销手段来达到“合规”曝光的目的。
营销工具再从国内厂商营销能力来看,中国的营销渠道和手段比海外更复杂,抖音、企业微信、美团等等渠道的玩法都不一样,2021年,私域电商市场体量预计将超过3万亿元,为营销服务赛道创造了优质的土壤,国内也因此出现了一批代运营厂商。而在欧美,营销无非是在Facebook、instagram、Google上进行投放,难度较国内更低,因此逻辑上讲,能服务好国内营销的厂商,基本上能玩得转海外投放。
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跨境电商营销赛道,部分厂商融资情况
顺着这个思路,能够做好营销、代运营等的独立站厂商,也能在下一阶段获得资本更多关注。
总结而言,仅是建站无法真正帮助卖家实现独立站搭建,需要搭配营销、运营工具一起使用。营销、运营工具/系统的底层逻辑并不是技术,而经验。因此想要将建站和营销、运营搭配在一起,最好是原本就擅长做营销、运营的服务商研发建站能力,而不是建站SaaS增加营销功能。这样看来,独立站厂商中的FunPinPin、shoptop、ShopExpres等更有未来发展潜力。
在营销、运营环节,有个重中之重——投放。这是一个细分的赛道,但也孕育了极大的市场,36氪曾分析过跨境电商的投放市场。现阶段,围绕Facebook、Google等的投放手段已经相对成熟,但短视频作为新的传播形式,其投放手段和此前的投放有天壤之别。