自媒体|教培机构，如何打造自媒体营销矩阵？电子商务|客服

作为一家教育培训机构不是一定要做自己的媒体，但是教培机构有了自媒体营销会让机构发展地更快更好。
自媒体能为教育机构带来什么？
①有效传播机构品牌形象；
②拉近和学员距离；
③多平台获取顾客；
④实现线上销售。
那么，教培机构如何完成从自媒体的团队搭建、到分工、到开展工作，到最终变现的转化呢？
一、教育机构自媒体营销团队的工作，主要分为：推广、营销、客服。
推广组：主要负责教育机构自媒体内容的策划、制造、发布，用内容来塑造教育机构的品牌、产品的传播。
营销组：主要负责和潜在学员互动，在引流平台，承接平台，电商平台等，有潜在意向的学员进行营销互动。
客服组：学员的反馈、售前的咨询、售后的跟踪。
二、团队搭建好了，接下来需要搭建一个自媒体营销矩阵，自媒体平台的种类很多，有公众号、头条、百家、企鹅、一点等等，在这些平台中，大致可分为三类
第1类：引流平台主要平台有：头条、百家、企鹅等等。机构在这些平台上发布机构自己的相关内容，如果内容好，可以快速的完成高数量的阅读进而实现引流。尤其是对于一些新开办的机构，自己没有老学员和粉丝，通过优质的内容可以把读者引流，是最快捷的办法。
第2类：承接平台这类平台有：公众号，官网，微网站。公众号是比较好的承接平台，引流到机构公众号里的潜在学员，是很容易互动和实现转化的。
第3类：销售平台这类平台包括电商平台、微商平台，可以实现销售转化，在电商平台上，机构入驻电商平台上的产品，应是入门产品，免费或费用少，鼓励学员用低成本进入。
第4类：外部合作媒体平台包括外部的官方自媒体、区域自媒体、官方媒体线上平台、个人意见领袖自媒体、行业自媒体等。为什么需要外部自媒体合作呢？从0到1是困难的，外部资源可以帮助我们快速获得资源。
三、各个平台作用如下
头条等自媒体平台：内容吸粉＋粉丝转化
订阅号：内容吸粉+营销转化
服务号：服务吸粉+营销转化+老顾客维护
社群：学员维护＋营销转化＋客服维护
电商平台：营销引流＋客服维护
外部合作自媒体平台：扩大影响＋传播加速
自媒体矩阵搭建思路：自媒体平台引流＋订阅号转化+社群维护/裂变＋电商平台引流/转化

四、自媒体矩阵工作方向
1、先做机构自媒体品牌画像，根据画像内容，确定输出内容。
2、选择自媒体主平台发布内容，同步其他自媒体平台，建立矩阵。
3、用SEO的思路做自媒体布局和优化，选择门户平台、垂直平台、行业平台多平台引流。
4、多平台引流到自己的社群中以及公众号中，活跃、裂变、转化粉丝。
5、利用自媒体特征，确定营销方式，结合机构实际，提高宣传效果。

五、教育机构新媒体解决方案
1、微信明确订阅号与服务号功能，强化订阅号的资讯功能以及服务号的引流和承接功能，两者之间穿插进行交互。
2、订阅号首发教育类相关文章，可以为知识、资讯、试卷分享、学习方法、重要政策、学校公告、活动等，同时建立新媒体矩阵体系，以头条、企鹅、一点为主要平台转发公众号的文章，文章应包含机构自身相关词，应为一个月10篇、每篇3个。