零售业务|新零售-如何搭建传统行业的新零售策略？

编辑导语：看不懂的元宇宙，说不清的新零售，新零售的兴起势不可挡，那么如何让传统行业与新零售业务实现“业务并轨”？在这篇文章里，作者通过将逻辑和实际业务相结合，与大家分享搭建新零售业务策略的逻辑和方法。一起来看看吧。

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第二篇文章，和大家分享如何“借用”传统行业的思考逻辑来搭建新零售业务策略。这次分享主要会围绕实际案例中以下三个问题展开，具体如下：

传统行业如何定义新零售？
传统行业能够认可的新零售切入点在哪里？
如何搭建新零售策略？

一、案例样本背景介绍如下图所示，一家传统企业（家居/家具行业），2B业务做到全国TOP3，现想搭建2C类型的新零售业务进行业务扩张。

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二、传统行业如何定义新零售？在传统行业普遍认知中，一旦从熟悉的业务转向“边界业务”或“非具备认知的业务”即开始选择以资源嫁接的互联网方式进行开拓，而之所以新零售具备一定的优先提案能力，是因为后面具备至少50%的“认知想象空间”即新零售业务的着力点在于“零售”二字，无论怎么“新”终将还是以销售为核心（人喜欢选择熟悉的事情，如果不熟悉就要找到共同点）。
所以传统行业对新零售的定义即由三要素组成即“交易场景要素”、“供应链赋能要素”和“用户侧要素”。

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三、传统行业能够认可的新零售切入点在哪里？如下图所示，互联网业务讲究的是“人”“货”“场”，传统行业就更加简单直接一些即“货”“卖”“人”。所以基于“货”“卖”“人”，新零售认知在于“零售”二字，零售的着力在于交易，交易的关注点在于商品。所以无论在沟通或确立切入点中，商品则是传统行业领域围绕新零售展开的最为关心的要素。
此处借用不恰当的一句玩笑话“王伯卖瓜自卖自夸”，瓜就是商品，夸是为了卖给人。

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四、如何搭建新零售策略？基于开篇背景介绍，在以商品作为切入点，该企业选择仍以家居（具）作为主营，结合产品类型来看教育+医疗健康的家居（具）即为主营商品。下一步就要对“人”进行选择，以便完成对商品的研发和营销。
教育+医疗健康的家居（具）圈定两类人群，一老一小。但是从产品研发及相关模具订制成本来看，教育类家居（具）与2B业务的产品类型不同，例如2B业务所提供商品皆为阶梯教室座椅，学堂标准座椅，演讲台配套等。且从受众人群来看一小的受众群虽然客单价较高，但是结合用户覆盖范围，品牌竞争，非标化商品以及现阶段新零售业务为锦上添花并非雪中送炭来分析，一老即为主要覆盖人群。
如下图所示，基于银发人群现阶段的“9073”养老模式，“居家类型的适老商品”慢慢浮出水面，此刻开始新零售策略可以开始搭建了。

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确立了商品和用户，借传统行业所认知的对新零售三要素的理解，就要融合互联网思维向下进行分解如下图“交易场景要素”“供应链赋能要素”“用户侧要素”当中会拆分出很多因子，不同业务线会有不同的选择和侧重点。
基于银发族群体所涉及的条件因子从“货”“卖”“人”的出发点来看，商品因子，用户因子和交易因子则组成了重要3因子要素。基于因子的细化就要开始对相关流程进行逻辑跑通并确定SOP的先后顺序。