刘杰在采访中透露，其实除了演讲中提到的应用场景之外，这些认知智能的产品还有更多的用武之地，比如在售后场景中解决客户的使用和故障报修难题，在智能营销场景中实现对话式智能推荐等。和普通的客服场景一样，这些沟通都将是人机协同的，而且是有温度、有价值的。
在活动现场，容联云 CEO 孙昌勋总结说，这次的讨论是一个很好的开始，「我们将不断创新，将效率与人性相结合，致力于让技术更理解人，更有心，进而真正提升企业经营效率，打造下一个五年新商业文明的企业范本。」
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