用户|互联网的边缘人群中，可能藏着最后一块流量洼地( 三 )

内容社区并非进化的终点。《报告》认为，中老年垂类互联网产品的进化趋势是从1.0的工具型到2.0的社区型，然后是3.0的服务型。在最后阶段，产品要融合内容、互动、社交、链接、服务等各项功能，形成生态闭环。
但并不是所有的中老年互联网产品都有耐心、有条件经历这样一个完整的进化过程。
原因之一在于中老年所处的是一个“慢市场” 。互联网公司中，35岁已经算“高龄”，要跨越代际差异理解中老年人群，必然要经历一个由浅入深的过程。考虑到中老年人群的分散性和沟通反馈渠道的特殊性，这个时间，美篇产品负责人柳骏认为至少要“三到五年”，且“没有捷径可以走”。
而在弄懂用户的过程中，企业需要保持足够的克制和耐心。在信奉“唯快不破”的互联网行业，颇有些反其道行之。
原因之二在于精准流量数据的不易得。由于中老年人群长期被边缘化，流量上游没有被精耕细作过，其标签数据远不如主流人群丰富，而当产品向3.0阶段过渡，要与产业链结合时，精准的人群数据则是基础条件。
美篇用户的增长方式也印证了这一点。
最初，美篇凭借工具属性在微信平台上通过用户自传播收获了大波流量，此后的发展中，美篇也曾尝试通过流量采买获取核心用户，效果却不如人意。
“最终跑下来以后，我们发现，自有的内容渠道拉新的效率反而是最高的。” 汤祺表示。实际上，美篇成立6年来，用户基本来源于自增长。
由此可见，在垂类中，美篇虽已率先升级为内容社区平台，但其成功带有不可复制性。数据显示，在美篇的2.3亿用户中，45岁以上中老年用户占比达46%。大量一手的中老年用户兴趣和行为数据的积累，不仅为其自身产品形态的进化和商业化铺好了路，也可能成为整个行业的数据基础设施。
银发经济的入场券QuestMobile发布的《2021银发经济洞察报告》数据显示，截止到2021年10月，50岁以上移动网民月活用户达到2.51亿，同比增长19.3%；月人均使用时长达到143.9小时，同比增长6.3%。
人口老龄化的加剧和中老年网民数的增长，对应的是银发人群的市场机会。
Mob研究院发布的《2021年中国银发经济洞察报告》显示，二线及以上城市的银发族有闲有钱，对新鲜事物接受程度高，整体占比超6成。他们每年出游3-5次，关注医疗、健身、投资理财，超两成还会使用线上教育类app在线“深造”。
动态地看，随着头部APP的适老化改造以及垂类app的进化，中老年群体也正在一点点跨越数字鸿沟，被时代推动、教育、改变，他们对线上产品的需求正变得越来越多元。
开头提到的李奶奶，手机里最近又安装了喜马拉雅和拼多多，虽然操作还不太熟练，但她每天都会趁年轻人在身边的时候问几个问题，也摸索着找到了喜欢听的内容，还下单买了几件小玩意儿。
而像汪老师这样的“斜杠老年”们，在步入人生的不惑之年后，开始花费更多的时间和精力在自己的爱好上，诗词、摄影、登山、戏曲、绘画、舞蹈……这些“不惑后”不仅涉猎广泛，而且比任何时候都更迫切地希望借助线上平台展示自己的十八般武艺，并与同好交流切磋。
潜在的需求增量，让网络时代的聚光灯正一点点挪向他们。各领域头部平台正积极承接这一群体，而垂类平台的商业化布局也有了更多想象。
例如，美篇在全国多个城市建立了线上社区的线下组织，会员会自发安排合唱比赛等线下活动，不仅活跃了线上社区的氛围，也为未来定制旅游等线下业务的开展打下了基础。
但对银发经济覆盖到的各行各业来说，中老年用户的兴趣和行为数据仍是瓶颈。群体的分散性、数据的稀缺性和有限的触达渠道，会降低相关产品和服务与用户群的匹配度。