酷狗音乐|梁建章点评Q3携程财报：“双循环”策略不变内容战略成效凸显( 二 ) 社交

梁建章介绍， 2021年已有累计超过2.2亿用户浏览过携程平台上的内容，约35%的App用户养成了浏览携程内容频道的习惯。不断提升的流量转化率也进一步强化平台和商家之间的合作关系。

随着用户“逛携程”的习惯逐渐养成，携程平台上高质量的内容供给也随之提升。 “今年内容发布数量同比增加了100% 。与第二季度相比，我们的KOL数量环比增加了35% ，日均互动用户数增加了20% 。 ”孙洁说。
值得注意的是，在携程内容生态价值持续增长、内容供给不断丰富的同时，携程平台上的公域和私域流量场也在年内得到进一步扩容。作为携程“旅游营销枢纽”战略的重要载体，今年4月，携程星球号旗舰店的上线助力平台合作伙伴实现多维增长。据孙洁介绍，在过去的七个月里，星球号旗舰店上商家内容发布量、内容曝光量、粉丝量以及粉丝在旗舰店成交的GMV ，均保持月均50%的增速。
海外业务复苏有望提速
强化国际平台战略协同
今年三季度，在国内旅游市场恢复放缓的背景下，国际旅游市场成为携程稳固基本盘的第二增长曲线。 “过去几个月中，欧洲和美国市场的机票预订量与疫情前相比进一步恢复。 ”孙洁表示，虽然全球航班量仍低于2019年水平，但Trip.com国际机票预订量环比增长了约40% ，其中欧洲机票预订量环比增长170% 。 Skyscanner平台上机票预订量同比增长约100% ，环比增加35% 。
在国际机票保持良好复苏势头的同时，携程也在着手强化海外多平台之间的战略协同。 “在欧洲， Skyscanner、Travel Fusion、Travix和Trip.com 在过去几个季度一直紧密合作，有力提升了Trip.com在欧洲的产品竞争力。长远来看， Trip.com将继续加强产品供应，并利用Skyscanner的强大流量来提升在欧洲市场占有率。 ”
在梁建章看来，亚太和欧洲市场仍将是携程布局的重点。亚太市场方面，携程的全球化品牌Trip.com在中国香港、新加坡、日本和韩国的市场份额也在不断增加，品牌知名度和APP使用率不断提升。疫情期间， Trip.com迅速适应新的需求，聚焦本地游市场，加强本地酒店和旅游产品的供应。以新加坡为例，截至2021年8月，通过Trip.com预订新加坡本地旅游的订单较上年增长434% ，交易额增长270%；Trip.com新增新加坡籍用户数增长超10倍。
“受益于旅行限制的放松和疫苗接种率的不断提升，欧洲和美国市场的恢复势头一直持续到了10月，航段数持续增加。 ”携程高管团队对于携程今年四季度的业绩表现，也释放出谨慎且乐观的信息。今年国庆黄金周期间，携程的国内酒店预订量与2019年同期相比实现双位数增长，国内交通预订量接近疫情前水平。尽管10月中旬的疫情再次重创国内旅游市场，但携程仍领先市场10%—20% 。 “全球复苏的道路已经确定，但并非没有起伏。我们将继续积极响应不断变化的市场情况，抓住机遇，给我们的用户和合作伙伴创造更多价值。 ”孙洁说。

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