用户|一次体验设计升级——智能办公平台如流新一轮|多芬|小红书|虚假营销

编辑导语：线上办公场景已经十分常见，因此，企业办公平台若想获得更多用户，则需要基于当下的适用场景、用户使用习惯做一定迭代和优化。本篇文章里，作者结合实际案例，对企业办公平台如何做用户体验升级做了一次总结，一起来看一下。

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随着AI时代的到来，如流转以更加智能化的办公方式来赋能企业、组织、业务和员工。不再仅是一个解决人与人沟通的工具，而是连接企业全工作场景、凝结企业知识的智能化平台。因此如流体验设计不再只是解决沟通效率问题，还需要关注多元化环境办公方式、多场景信息的连接、甚至企业员工的关怀与成长。
目标：基于业务战略的转变，我们围绕环境、信息、人三个核心要素，以促进彼此连接，提升协同效率为核心目标进行了本次用户体验升级。

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一、促进人与环境的连接与传统办公相比，数字化办公不再强调集中临场办公，而是通过不同的设备终端，将多元环境下的员工连接，形成紧密连接的在线的办公网络。因此，我们需要构建一个适用多环境的、且统一认知的设计框架，帮助用户在多设备多环境的切换中，无缝衔接，自由流动。
1. 构建灵活统一的布局体系如流是一款跨多端的企业办公平台，我们应用8倍原则分别去适配移动端、桌面端、Pad端、电视端、ibox，让信息呈现更具秩序感。
同时基于用户的个性化习惯，做了弹性布局的规范定义，无论再繁杂的信息，再个性化的个人喜好，都可以通过框架的弹性布局能力，让所有信息，以更统一更有序的方式进行呈现。

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2. 升级统一的视觉感知要素同时，我们还以亲近鲜活为原则，对色彩体系进行了整体设计语言的升级，并统一在各端各场景的设计中。
我们在原有色彩基础上调整饱和度，应用了更加鲜明和积极的色彩倾向，新的色彩体系更符合新时代90，95后员工的审美取向，也更容易唤起员工在流动的工作环境下积极向上的工作状态。
设计过程中，我们保留了用户已形成固有认知记忆的图形，确保不影响识别效率的前提下进行新色彩体系的升级。同时在概念设计阶段，我们还做小范围的用户调研，对用户喜好度摸底研究，结果显示有75%的用户相较于旧版，更喜欢新版。

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3. 多端场景差异化设计如流平台横跨手机、电脑、电视、pad等不同的终端，不同终端设备的用户使用场景存在差异。我们需要针对不同终端用户真实的使用场景进行差异化的设计。
以会议频道为例，我们调整了旧版移动端和桌面端完全雷同的设计思路，分析洞察不同终端的使用场景差异性，进行了区分设计。
桌面端作为员工核心的使用终端，占据用户80%以上的使用时长，考虑到用户的高频行为，以及桌面端屏幕尺寸的开阔性，我们强调了最核心的三个功能入口，其他入口以二级信息的方式放在第二排。
而移动端会议tab页多以浏览会议信息为核心用户行为，因此我们把更多的浏览空间留给会议列表，将功能进行了横排滑动的方式布局。