社区|知乎8.0，内容社区的“温度”与“深度”( 二 )

2. 提升信息时效，供给即时消费热榜或热搜，是互联网平台常见的流量聚集地，既是平台对流量管理与分发的手段，也是平台产品调性的风向标。
之前知乎热榜是由平台统一分发的，并不存在千人千面的个性推荐，这造成知乎热榜的曝光量巨大，但缺少灵活性。
另一方面，随着内容量级的持续增长，知乎时效性内容消费趋势明显，“刷热点上知乎”逐渐成为用户共识。
知乎8.0，在首页新增了“正在发生”功能模块，充分考虑了用户个体所需，配合“知乎热榜”，相互补充、彼此完善，将大众热搜与个性化推荐结合在一起，如图4所示。

文章插图
图4 知乎热榜与正在发生
热榜是搜索的补充，所以谁更懂用户，谁就可以赢得更多的青睐，知乎8.0版本的新尝试，不仅为平台创造了更多的流量分发场景，也确保了用户对时效内容的即时消费，一箭多雕。
3. 优化连接方式，增加社区互动内容平台是双边的，由内容供给与内容消费两方组成，只不过多数用户会一身分饰两角。
如果供给双方都觉得自己的付出被错配了，那平台就失去了价值，也就是说，平台要想获得更为长久的发展，就要成为供求双方的连接纽带，所以需要不断提供更优质的内容连接方式。
知乎8.0版本将底部原“关注”按钮升级为“动态”按钮，在页面顶部提供了问题受邀等信息的提醒露出，并增加了对关注用户的实时动态追踪，提供多种内容筛选排序服务，如图5所示。

文章插图
图5 知乎8.0动态页
动态页的升级改造，是通过连接作用，构建生态价值的第一步，也是以用户为中心的服务延展。
可以这么说，求知是知乎社区的底色，问答体系则奠定着知乎的产品气质，问答体系的价值载体是内容，更好更快的送达这些内容，就是知乎8.0版本迭代的主旋律。
二、“温度”与“深度”从知乎8.0说起，对知乎当前版本迭代的功能进行了拆解，印证了船长提到的知乎要在“社区互动与获取时效内容”上进行体验提升。
搜索更便捷了，时效内容更多了，社区互动更灵活了，然后呢，这些功能迭代，到底在支持着怎样的产品追求？
前文中，反复提到“获得感”，知乎将其定位为衡量内容价值的标尺，并总结了三个特征：开阔眼界、带来帮助、产生共鸣。
再看一下，第一节对知乎8.0所迭代功能的陈列，你会发现它们无一不是围绕“获得感”产生的，而再深层次的拆解下去，则会发现知乎作为作为内容社区的“温度”与“深度”。
温度，获得感的延伸，产品价值传递的外在感受，也是产品价值递进的载体，其背后是产品对世界的理解和感受。
有别于某些平台的填鸭式快餐内容消费，也有别于某些平台的种草文化，知乎的底色是求知，由此诞生了“谢邀”的问答文化。
所以知乎在努力把内容连接做浅，让用户更便捷的获取，从而降低获取信息的成本，这恰恰是内容社区的温度。
这里的温度，是你刚好需要，我刚好拥有，而且乐于给你所想、所要，这就是“懂你”的力量，也是知乎8.0当下的迭代方向。
另一方面，知乎依旧在追求深度。
深度，同样是获得感的延伸，是开阔眼界与带来帮助的基础，也是知乎作为内容社区领先者的优势所在。
比如船长分享的“暴雨自救手册”的例子。
在雨灾期间，有一份《暴雨自救手册》在互联网上广泛传播。这份手册由知乎答主「甄昊元」发起，通过知友的转发、评论下进行了一场编写接力，不断完善并修正这一手册信息，最终这份手册在互联网上被广泛传播，很快浏览量超过3000万次，同时还被「央视新闻」等各家媒体转发报道。