外卖券公众号|从月入百万到账号被封,外卖券公众号正在上演生死时速( 二 )
3. 利用模板消息功能,向用户发布外卖营销信息。
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以上三个案例都是外卖券公众号常见的运营手段,在《公告》中,微信团队指出这些运营手段对用户造成骚扰,并引发用户的反感和投诉。
从官方列举的截图来看,这些外卖券公众号基本都是服务号。据《报告》显示,以“外卖”为关键词的相关公众号达到4287个,其中服务号有2335个(占比54%)。
一方面,服务号能够使用模板消息定时给订阅用户发送消息,促成更多订单成交(如上述案例)。另一方面,由于服务号每次推送都会直接在消息列表出现,可能引发用户的反向取关。
《公布》发布后,Y先生身边的同行基本也在规避这几类“违规雷区”。
在《公告》的评论区,点赞最高的一条是:“我一边投广点通,你一边封我?” 可见部分玩家对于外卖券公众号的整改动作也存在一些负面情绪。
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Y先生认为,微信团队发布《公告》相当于向玩家讲清楚操作规则:“可能有些人愿意继续玩,有些人选择退出,但官方并没有一杆子打死外卖券公众号,只不过账号回本周期至少会被拉长20%-30%。”
站在平台角度理解,微信通过封禁骚扰用户的营销方式,维持健康的内容生态。如果外卖券公众号继续在“雷区试探”,可能是饮鸩止渴。
“暴走狗哥”在《外卖市场大变天!?到底应该怎么办!?》一文中提出跟Y先生相似的看法:“不要对抗平台规则”。他建议外卖券公众号玩家尝试把用户引流到企业微信群,进行私域运营,或根据用户群体定位,将公众号转型为淘客、培训、职场等类型,尝试变现。
虽然入局外卖券公众号的玩家越来越多,但Y先生说自己的账号粉丝仍然在持续增长。《报告》中提到,今年8月,各渠道信息流广告平均成本约为8~15元/人,相比去年大约翻了5倍。对于这个数据,Y先生表示自己最新的涨粉成本已经有所下降。
这次整改,对于他来说是一次重新考虑未来规划的机会。凭借多年运营公众号小程序积攒的经验,他准备以后转型做工具服务商,通过提供工具插件进行变现。
对于想要入局的新手玩家,Y先生提醒他们养成面对行业不确定性的风险意识:“万一哪天新出一个规则,可能整个外卖券公众号都没了。”
虽然Y先生等玩家强调“谨慎为重”,但目前部分外卖券公众号并没有进行调整,仍然定时推送营销模板信息。
从野蛮生长到行业规范针对外卖券公众号的整改并非个例,这只是近期微信生态治理框架中的一步。
上周,腾讯官方内容沟通平台“微信珊瑚安全”宣布清除大量“容易混淆官方媒体”的账号名称,比如一些账号“在未取得互联网新闻信息服务许可资质的情况下,却冠以XX头条、XX周刊、XX要闻、XX新鲜事等账号名称,混淆/冒充新闻媒体”。
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对于这轮整治,新榜曾发文《500强微信大号变成“未命名”,地方号开启大转型?》讨论运营者需要注意的地方。
相比地方号,外卖券公众号的内容同质化现象更严重。毕竟对这类账号来说,内容不是关键,重要的是优惠力度足够大。
因此,整治中的地方号只是成为“未命名”,而违规的外卖券公众号可能面临封号的情况。
由于订阅关系下的微信公众号更多是私域流量,为了扩充新客,玩家们通常会在多个内容平台进行投放推广,以求引客到公众号进行下一步转化。
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