数字化运维的“繁、简”之道( 二 ) 你的航班被延误了

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第三，运维服务既有原厂与伙伴联合提供服务。因为政企业务的多样性，有层次的服务生态能够更好的为客户服务。以华为为例，就有平台组件伙伴、适配开发伙伴和解决方案联合伙伴，这三类伙伴和华为一起为客户提供优质的运维服务。
第四，场景是数字化的灵魂，同样对于数字化运维而言，也会根据行业场景的不同，形成了具有行业特征的运维服务。也恰是在完善的平台、服务类型和伙伴架构之上，才可以做到运维场景的百花齐放。如华为行业运维服务解决方案3.0已经在智慧城市、智慧交通、智慧财政、智慧政务等领域到的深入的应用。
通过这些需求的结合，我们不难总结出华为行业运维服务解决方案3.0的框架逻辑，这就是“1个平台+2类服务+3类伙伴=N个场景化运维方案”的由来。
化繁为简，释放IT部门的实际价值
客观地说，数字化运维之所以被如此寄予厚望，这其实一种对业务化繁为简的期待。
随着企业逐渐迈向数字化转型， IT的能力成为了新的生产力， IT部门的角色也逐渐提升到企业战略层级。因此，企业IT部门的价值应该在驱动企业转型中体现，不应该被运维拖住手脚。
既然IT运维的复杂性，也是由企业数字化转型而来的，解铃还须系铃人，运维的问题也应该通过数字化去找到答案，利用数字化技术做到化繁为简。

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比如态势感知，可以基于环境的、动态、整体地洞悉安全风险的能力，依托的是大数据，也是从全局视角发现识别并响应处置。

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再比如，风险可预知。企业运维希望能够对风险有一定的预知能力，尤其当安全风险越来越需要全局视角的当下，风险的可预知，可以减轻运维部门很多的压力，这其实也可以帮助运维人工从繁重的监控巡检工作中解脱，同样实现了业务的化繁为简。

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最后，运维与运营虽然只有一字之隔，但意义却完全不同。运营是建立在良好的运维之上，从“稳定活着”走向“主动经营”的IT管理模式。那么价值可运营，则做到了支撑业务目标驱动的运维价值模型与体系，全面定义了数字化运维未来的方向。
从这些层面的升级看，华为行业运维服务解决方案3.0 ，事实上就代表了数字化运维，化繁为简之后的IT运维，也真正看到了向运营要价值的可能性。