而销售为了提高配对成功率 , 选择了直接看会员们的聊天记录和浏览过的异性记录...
图源:澎湃新闻
这就很重要了 , 比如小雷在里面是用户 , 正愁着找不到心仪的对象呢 。
恰好红娘拨通电话 , 问我是不是喜欢短发妹子 , 我肯定会惊叹于红娘精准的预测能力 , 并向红娘讨教求推荐 。
这样一来 , 婚恋销售的业绩势必有很大提升 , 毕竟他比大数据还了解用户喜好 。
但惨的是用户啊 , 仔细想想 , 在相亲交友App上 , 用户都是带着明确的目的而来 , 或暧昧、或处对象 , 甚至是约P 。
在双方渐入佳境的情况下 , 难免会说出羞耻之语 。
合着人家用户还以为自己在悄咪咪聊天呢 , 世纪佳缘的工作人员却在后台看得不亦乐乎 , 连基本的尊重都没有了 。
就算工作人员在后台看到有用户被“杀猪”了 , 也不会进行任何处理 。
毕竟 , 说出去了不就等于承认自己监控用户的聊天记录吗...
这还没完 , 小雷发现世纪佳缘的销售内卷十分严重 。
为了获取更多用户 , 销售会装成用户 , 跑到同类平台进行注册 , 并参加一些线下相亲活动 。
搞出这种操作当然不是为了脱单 , 而是要把其他平台的用户撬过来 , 让他们变成自己的用户 。
但说实话 , 作为用户眼中的“红娘” , 如果自己实力不够 , 人家自然信不过你的 。
而销售行业本身就流动性极强 , 哪有那么多优秀红娘 , 为了提高业绩 , 婚恋销售只能“硬包装”自己 。
所以咱们能看到 , 世纪佳缘的“老师”基本国家二级心理咨询师起步 , 人均读心高手 , 三句话就能让男人为她花18万 。
此外还得家庭圆满 , 对如何与另一半相处有丰富的经验 。
很可惜 , 这些背景大部分都是编的 , 要是真有这么多能人 , 世纪佳缘也不用偷窥会员记录啦 。
图源:澎湃新闻
关于销售为了冲业绩不择手段那些事儿 , 咱们就先聊到这里 。
接下来 , 该回顾一下世纪佳缘作为国内第一相亲平台的那些骚操作了 。
骚操作不断 , 不尊重用户前不久 , 《个人信息保护法》不是公布了嘛 , 里面对App收集用户信息和大数据杀熟等行为都有明确的限制 。
图源:少数派
没过多久 , 世纪佳缘也更新了自家的隐私保护政策 , 表示官方这波操作我跟了 。
小雷仔细查阅 , 发现里面关于聊天记录确实有明确的规定 。
大概意思是:
好家伙 , 表面上尊重用户 , 背地里猴子偷桃 , 私自查看用户聊天记录 , 这就是国内第一相亲平台吗?
世纪佳缘会把咱们的消息、搜索、视频和个人资料存储在服务器中 。
但存储都会经过加密 , 未经用户同意 , 世纪佳缘不会动用户一根毫毛 。
真要说起来 , 偷看用户聊天记录这种事 , 比所谓的大数据杀熟等问题严重得多 。
这属于直接侵犯用户隐私 , 已经到违法的程度了 。
在事件被曝光后 , 世纪佳缘光速登上热搜 , 被网友口诛笔伐 , 世纪佳缘也不得不出面道歉 。
但有一说一 , 这道歉声明更像是甩锅声明 , “是员工的问题”、“我们会进行整改” 。
一开口就知道 , 以前没少做过类似的声明 。
至于世纪佳缘最大的黑点 , 还得回到2017年的WePhone创始人被骗婚自杀事件 。
当时苏享茂被前期逼得没有退路 , 只能自杀逃避 。
而世纪佳缘连女方有婚史这事儿都没提前核查出来 , 才导致男方被骗上当 。
一个相亲网站 , 不应该做好用户的资料的真实性审核吗 , 如果这都不能保证 , 岂不是什么牛马都能上去骗人?
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