中小企业|中小企业跑步进入办公云时代

一场疫情，让人们的生活加速进入“云时代”：云购物、云健身、云书店、云旅游、云办公、云学习……防疫宅家再度炒红“云”概念，各行各业都在拓展线上可能。忽然间，万事皆可“云”了。

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对很多中小企业来说，疫情也倒逼他们不得不精打细算过日子，谋求省钱省心的生存之道。“云办公”的解决方案只是“云”概念中一个小分支，更占大头的，是数字化转型中飘来的另外两朵“云”——办公云与公有云。这是企业IT基础设施的内外两面，通过IaaS服务形态共同为企业“供氧”。眼下，对于是否踩上这两朵“祥云”，持观望态度者众，其中又以资金总量和周转能力有限的中小微企业为主，投入回报比是企业关心的问题。
办公是否可“云”？我们来算笔账。
中小企业是中国经济的基本细胞。数据显示，中小企业数量占我国企业总数的90%以上，对全国GDP的贡献达65%、税收贡献超过50%、解决了75%以上的城镇就业。这些规模庞大的中小微企业的IT基础设施水平远远低于大型企业，采用自购PC设备模式的企业不在少数。麻雀虽小、五脏得全啊，该采买的设备成本一项都少不了。这就容易造成重资产的企业管理者在杂事上花费太多精力。

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总结来说，中小企业的IT设备使用存在三大难题：1、设备采买不懂行：大家都不是IT专业出身，PC办公设备在哪买、买什么牌子、买多少合适？不知道；2、设备管理不灵活：企业员工的增加牵涉到新设备的采购；离职又会造成设备闲置浪费，非常不灵活；3、设备维护不省心：买电脑还算简单的。维修是个大麻烦——电脑出了故障怎么办？网络出现问题谁保障？敢问哪位办公室白领没发出过“我电脑又坏了”的哀嚎？可是得到的回复往往是：重启下试试——因为大部分中小企业主营业务并不是IT，专职招聘网管的人力成本支出对于这类企业来说是不现实的……凡此种种，在平时正常运转时看不出问题，但一到关键时刻对企业生产力可能造成的影响是巨大的。
这也导致绝大多数中小企业IT设备利用率和IT水平低下，使用成本和维护成本却很高。数据显示，IT设备空置率和丢失率高达20%，平均使用周期仅有4年。说一句“省了小钱，费了大事”也不为过。接入办公云之后，可以得到的利好是什么？
首先看钱，成本方面。
传统的自购PC模式一般会导致企业的设备空置率高达20%，但是共享理念下的办公云随取随用、随时退还的特点足以将空置比例压低到5%以下；另外，企业自购PC的平均使用周期仅有4年左右，如果切换成办公云模式，设备使用寿命则能达到7年以上，效能提升2倍之多。说白了，云的本质是算力效率的巨幅提升，通过技术，让企业的每一台实物PC都能当2~3台PC来使用。肉眼可见的省。

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第二，服务模式与时效
IT设备的日常使用过程，中小微企业缺的是什么？快速及时地解决突发、急难问题，解决企业里“业余兼职网管”看不懂不会做的技术题。如果能有一种服务能做到维修随叫随到，设备随借随还，那么这些都迎刃而解。
目前，国内公司能做到的并不多。易点云在今年9月发布了弹性服务网络智能调度系统“璇玑”做到了这点。这个系统设有专属的服务热线和服务经理，服务团队遍布北京、上海、深圳等全国上百座城市，从过去的一人服务一个片区，到现在的一人服务一栋楼或者一条街，可以实现 2-4小时上门解决用户任何IT问题。