|艺龙酒店科技上线后 数智化综合体能成为下一个行业风口吗?( 二 )


席丹丹介绍 , 艺龙系品牌是全托管模式 , 品牌差异化相对突出 。 如安系列酒店主打轻中端酒店;海系列则为中高端及度假型;爱电竞酒店以电竞主题为特色等 。 “未来在引进更多企业时 , 避免同质化也会是一个重点 。 ”截至今年11月 , 上述7家酒管公司在全国已有超300家在营酒店 , 签约酒店超过500家 。 若能全部接入平台 , 聚集效应还是相当可观的 。

艺龙酒店 (图源:艺龙酒店官微)值得一提的是 , 席丹丹曾在近期的媒体采访时透露 , 目前平台上酒管公司所覆盖的酒店 , 80%以上为中高端酒店 。 未来 , 平台仍以中端、中高端品牌为主 。 “至于酒店服务方面 , 希望能服务到下沉市场 , 未来加盟酒店和开发酒店会在三到六线城市布局 。 ”席丹丹称 。 不过 , 虽然对进入平台的门槛、标准、目标始终保持“开放心态” , 但艺龙酒店科技也有“小目标” , 如酒管层面 , 就计划在后年可服务至2000家酒店左右 。
OTA为何不自己开酒店了?
虽然早有先例 , 但艺龙酒店科技平台的出现还是有些不按常理出牌 。
疫情重击着旅游业 , 陷入资金困境的旅企不得不抛售资产谋生;给仍旧看好行业且有头部效应的企业一个很好的抄底机会 。 阿里就是其中一个 。 12月8日 , 众信旅游发布公告称 , 阿里斥资2.4亿元成为其第二大股东 , 占领了出境游的“高地” 。 反观同程艺龙 , 也在今年投资了不少住宿产业链的企业 , 这一点倒是并不稀奇 。 值得分析的是艺龙酒店科技背后带来的行业讯号 。

酒店品牌 (图源:摄图网)以往OTA或互联网大厂将手伸到酒店 , 常见的方式都是成立自己的酒店品牌做实业 。 其中 , 携程2016年投资了旅悦酒店;2018年成立了自有酒店品牌“丽呈酒店集团”;美团也有轻住、榛果民宿等品牌 , 今年还入股了东呈国际集团 。 互联网企业方面 , 小米投资了尚美、阿里巴巴和首旅酒店及石基信息合作推出了“未来酒店” 。
有酒店从业者告诉新旅界 , 互联网或OTA做酒店行业 , 最明显的优势就是长期养成的互联网思维、以及数字化能力 。 最明显的表现就是近年来在线旅游企业在客房预订方面的优势已经超过了酒店品牌和酒店集团 。 如携程2019年一季度的订房系统营收就相当于2013年中国全年的订房系统收入 。
当然 , 他们的劣势也十分明显:互联网人不懂酒店 。 无论是投资还是成立自有品牌 , 纸上谈兵的客源描绘和规划是远远不够的 。 酒店运营涉及到各个方面 。 在这点上 , OTA缺的不仅是经验和团队 。 此外 , 消费者对酒店品牌的思维和接受度其实相对固定且死板 。 高端酒店、中端酒店、经济型酒店在用户心理有着清晰的划分和代表品牌 , 短期很难再占据市场 。

信息科技 (图源:摄图网)这样看来 , 做资源整合就要简单很多 。 进入后疫情时代 , 消费者的住宿消费需求慢慢恢复 , 资本对住宿行业的投资回报预期也在逐渐回归 。 在住宿市场 , 数智化技术加速普及 , 酒店发展也将进入新的阶段 。
【|艺龙酒店科技上线后 数智化综合体能成为下一个行业风口吗?】可以预见 , 未来专业化分工、社会化协作将改变单体酒店“自给自足”的运营模式 , 人工智能和大数据等科技发展成果 , 也会逐步在酒店管理中发挥出重要的作用 。 多元化取代了标准化成为住宿产品发展的新方向后 , 数智化综合平台能否成为行业发展的新风口和新趋势 , 相信市场会给出答案 。