供应链|三大问题难解，B站直播带货会否“变味”？( 四 ) 自动驾驶|快跑|萝卜|出行服务

10月19日，有用户就投诉称，2020年1月在B站“会员购”下单的手办，长时间多次延期，迄今没有收到手办。延期严重问题与b站客服沟通过，客服以定金支付协议为由不退款。“不仅是霸王条款，更是一种欺骗行为。”按照该用户投诉情况来看，该用户下单产品已经延期快两年。

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有手办业内人士称，几乎所有预售手办都需要付定金，在国内乃至海外手办行业中不可避免。不过，对用户来说最大疑问是，B站是泛二次元产品主销售地，拿货量较大，和B站“会员购”合作的国内代理商也更多，但不理解淘宝店家都有货了，比“会员购”还便宜，B站为何迟迟无法出荷。
根据财经网科技报道，有接近B站的知情人士表示，B站会员购商品量级很大，交付环节耗时也很久，清关就是很复杂的供应链环节之一，品牌生产出5000个，可能会先供货给需求较少的天猫。
无论什么原因，背后仍是B站供应链问题的体现。B站会员购已成立四年，今年9月《时光代理人》众筹项目还曾创下541万众筹金额，超过4万人参与的记录。倘若B站无法解决供应链这个问题，那么很有可能会导致用户的信任度下降。
这也是业内部分人士不看好B站直播带货的原因之一，最成熟的手办销售都爆发了供应链、售后问题，并且至今没有给出解决方案，那么直播带货的SKU更多，用户需求量更大，B站如何解决供应链短板？会不会让B站陷入“价格高、带货少、发货迟、售后差”的恶性循环？
直播带货中，供应链是人、货、场中最重要的一环——真正专业的直播带货，最大保障仍是健全的供应链体系。罗永浩就曾在2021抖音电商生态大会上如此表示：“不是说一个网红、一个明星，有人气、有粉丝，站在那儿讲就能挣钱，他们实际上需要的是一个非常强大的、专业的供应链团队。”

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急于通过电商业务，改变营收结构的B站或许也意识到了这一点。近日，B站在工商层面实现了对舶乐蜜电子商务（上海）有限公司的100%控股。波罗蜜成立于2015年，早期以日韩跨境购起家，曾在一年时间内与300余家日韩品牌达成合作。通过在宁波、重庆保税区自建日韩直邮仓能够提供2万SKU的波罗蜜，已成为天猫国际自营、聚美优品的海外产品供应商之一。
另外，B站去年还和淘宝达成了合作。但是对直播带货赛道而言，在供应链竞争越来越激烈的当下，仅仅依靠这些动作，B站在供应链的自主掌控能力上，依然距“斗快淘”还有很长距离。
倘若供应链短板没法解决，就很可能意味着直播带货行业遇到的各种坑，B站很难跳过——直播带货市场逐渐被淘宝直播、抖音、快手三大平台分庭抗礼情况下，留给B站这个跟跑者的市场空间还有多少？