数字化赋能全零售国美按下战略加速键( 二 ) Facebook的改名让全球掀起了元宇

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全零售平台让国美“家·生活”战略充满想象力
生产资源一旦流动起来，它就会创造更多的市场可能性，尤其是像国美这种跨域开放合作构建的全零售平台模式。
自从今年对外推出“全零售生态共享平台”以来，国美在内部也是动作连连。不仅在产品形态上更加向年轻人聚拢，在商业渠道、消费场景、技术创新、夯实服务等方面也持续进化。尤其是在数字化技术应用方面，更是让其全零售焕发出了新的商业想象力。
比如全面升级“真快乐”APP ，赵丽明指出，改版后的“真快乐”更加关注消费者特别是Z世代消费者的核心需求，主要包括“乐”和“购”两个板块。 “乐”以赛事、榜单为特色，构建娱乐化内容社交平台；“购”包括“真”：真选商品、严选商家为经营特色；“快”：准时达、闪店送为独特的经营能力；“乐”：娱乐卖、娱乐买、分享乐为娱乐化营销模式。乐与购两个板块互动、互助、互补，开创出“商家娱乐卖、用户娱乐买、一起分享乐”的娱乐化营销新模式，实现销售与消费全链路、多维度、超圈层的“真快乐”；另一方面，还利用直播技术、虚拟现实技术和专业导购相结合，输出温度导购的同时也实现了消费者线上线下无缝购物的切换；利用大数据、人工智能技术等赋能场景服务能力，提升履约时效和家庭管家服务能力等。
通过数字化运营的不断调整优化沉淀，国美可以说掌握了一整套全零售解决方案。在物联网商业经济逐渐拉开大序幕的背景下，这一能力可以说相当有市场发展势能。
首先，物联网经济的本质就是开放连接，国美前期通过开放连接打造的全零售解决方案，呼应了这个时代赋予的商业号召。
其次，国美的“家·生活”战略本来就带有零售业和服务业基因。物联网时代，一切终端可连接，尤其是在家庭这个大的消费场景下，国美通过零售与服务，连接家庭这一黏性较高的市场消费主体，通过全零售平台形式，完全可以构建新的内循环商业模式，为自己塑造市场竞争力。
最后，开放连接带来的无界融合，可以帮助国美带来更多的上下游忠诚可信的商业合作伙伴，市场弹性较强，融合背后实现共生、共赢的商业循环。

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国美的初心：以人为本以用户为先
在刚刚结束的2021年中国企业家博鳌论坛上，赵丽明谈及国美在推动数字化零售进程中思考与成就，从中我们可以深切地感受到，国美零售一直将“以人为本”的理念贯穿其中。比如她提到“深耕零售行业35年，我们始终相信，无论技术如何更新迭代，零售营销的核心始终是‘人’ ，必须以人为本、与人共享。事实上，即使是‘数字化’这一概念本身，也自带人人共享的基因、蕴含为人服务的宗旨。 ”
其实，了解中国零售历史的人都知道，国美之所以能够在35年里积极应对新经济周期的持续影响，最大的优势就是创新变革积极拥抱变化，而不是固守传统坐以待毙。而在这创新的历史征程中，亲近消费者、亲近客户伙伴才是其永久不变的底色。
即使到了互联网时代，国美也是应势而起，面对多个后起之秀巨头的竞争冲击，积极变革，改变零售思维方式，业务模式由原来供应商主导的商品和价格模式，转化为用户需求为主导的商品+服务模式。
每一步变革的背后，都是国美与消费者共振的时刻，而这也验证了商业市场只要“以人为本” ，就会一直得到用户的认可和支持。

数字化赋能全零售 国美按下战略加速键( 二 )

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