数字化赋能全零售国美按下战略加速键 Facebook的改名让全球掀起了元宇

Facebook的改名让全球掀起了元宇宙讨论热，虚拟与现实之间的柏林墙或许将在不久后彻底倒塌，而推掉这个墙的最重要的生产要素就是数字化力量。在数字化浪潮里，所见即所得、所想即实现，服务场景无缝切换，这种高效体验带来的冲击感和沉浸感，正在让这个社会的感知场发生着本质的变化。而感知场发生的变化无形之中则会影响着各行各业的商业进化路径。今天咱们以零售行业为例，叙说下数字化加速带来的产业变革。

文章图片
数字化推动无界消费焕新零售产业气象
“当前，大数据、物联网、人工智能、区块链等数字新技术，正在深刻重塑零售业的‘人-货-场’ ，持续带动商业模式、运营规则和竞争态势的演化。随着我国全速奔向数字经济前沿，新一轮科技革命和行业变革正在重构零售业创新版图，我们正迎来由技术飞跃和商业转型共同驱动的变革契机，也正面临转型升级所不可避免的瓶颈与阵痛。 ”在2021年中国企业家博鳌论坛上，国美零售战略副总裁赵丽明也表达了在新的商业经济周期背景下，数字化对零售行业创新的驱动作用。
从宏观环境来看，我国目前正在处于产业互联网大变革时期。前沿科学技术带来的社会数字化改造正在如火如荼地进行着，关乎民生消费的零售行业亦是如此。那数字力是如何改造零售行业呢？
我觉得它是由这几方面的因素在推动，一是多消费场景下沉淀的多维度大数据资源驱动；二是成熟的供应链资源联动；三是可持续进化的服务生态保障；四是自我商业生态闭环的组织思维与时俱进的进化能力。
而且关注零售行业的人都知道，在无界消费这一赛道中，它的表现形式伴随着前沿技术的不断创新也在一直拓展着，从单纯的线上无界营销时代到线上线下大数据以及AI融合推动的全零售时代再到我们大家最近一直讨论的元宇宙新消费时代。
因为元宇宙消费时代离我们还比较遥远，毕竟这个消费场景需要高算力、复杂算法以及配套的成熟辅助终端高性能设备等等。不如咱们先来说说全零售时代。
按照我的理解，全零售时代不仅仅表现在品类、线上线下覆盖消费路径、物流履约半径等基础层次的“全” ，还要体现在完美消费体验的“全” 。虚实结合的“双全”才是对全零售时代最好的诠释。
许多零售平台往往局限于自身流量和品牌调性思维，在全零售时代做的并不开放，资源并不流动，造成了国内零售行业处处割据的状态，这对于践行国家倡导的高质量发展是有阻碍的。
放眼整个零售产业，我们注意到国美搭建的全零售生态共享平台，通过跨域多元化合作、线上线下双平台作战、大数据平台开放赋能、构建共享零售平台等等，利用自身优势扩大市场上下游合作面，打破零售割据堵点，将自身平台进化成为社会零售产业发展底基平台，推动行业可持续向前发展。
赵丽明认为， “在数字经济时代，展望已现雏形的元宇宙图景，线下与线上的融通、虚拟与现实的混同、物质与精神的交融，正在持续重塑零售业态与生态，消费者的心智与体验也将迎来新一轮跃迁和聚变。在越来越多电商遭遇营销瓶颈之际，零售亟待跳出唯流量论的营销怪圈，全面发掘数字化语境下零售全场景、深交互的特性，构建场景无缝融通、供给智慧精准的全零售经营模式。 ”

数字化赋能全零售 国美按下战略加速键

数字化赋能全零售国美按下战略加速键