目前来看 , 在启动阶段的Fanno非常重视时尚类目 。 这或许是时尚类目SKU较为丰富 , 用户覆盖面广 , 起量快 , 有助于新App通过用户的传播 , 扩大到更大的人群以及圈层 。 另外一个重要原因也在于 , 时装配饰等在物流方面压力更小 。 Fanno目前的模式也比较简单 , 一般是采用小包直发(无库存)和海外库存的模式 。
亿邦动力此前在报道中提到 , 除了直接从跨境大卖家处找寻货源 , Fanno还有一批货是来自由Shopline搭建的服装供应链体系 。 而Shopline 是一家为出海商家提供一站式服务的电商SaaS平台 , 其母公司欢聚集团还有自己的快时尚供应链平台——Fashionline 。 据一位业内人士透露 , Fanno初期一部分的货源可能会来自Fashionline , 两者正在密切联系 。
物流方面承诺向新用户提供免费送货 , 如果需要物流提效则需要付相应的费用 。 电商巨头亚马逊就推出prime会员服务 , 针对物流送货时效 , 会有不同层级的收费 。
在Fanno发布的“30天买家保护条款”中 , 用户可以享受14天无理由退换货 。 用户收到货之后 , 如果商品有损坏、有缺陷或与描述不符 , 也可以在发货后的30天内要求退款 。
而在网上流传的一份Fanno招聘信息中 , 也能看出其招聘方向集中在美妆服饰类目 , 并且突出对爆款运营的能力 。
“独立”APP要怎么走
Fanno的诞生 , 绕不开去年底开启的“麦哲伦XYZ”计划 。 从整个计划的业务来看 , 字节跳动的海外电商业务并非只有一种路径:做内容广告变现、做引导交易变现 , 以及直接做商城变现 , 都有足够的空间和理由 。
(来自招聘平台对该业务的介绍)
Tiktok已经是月活近10亿的内容平台 , 为何字节要单独做一个独立的跨境电商APP?如果我们拆解来看 , Tiktok的电商主要有两种模式:第一种 , TikTok Shop , 类似于抖音小店 , 支付发生在TikTok内 , 商家工具内嵌在商家后台 , TikTok会向使用这一功能的商户收取5%的佣金 , 同时提供免邮、免佣等激励政策;第二种 , TikTok 与Shopify 合作 , 可以将独立站上架的商品 , 一键同步到TikTok店铺后台 , 但最终的成交是在Shopify平台完成 。
但一个现实的问题是 , Tiktok Shop实际上只在印尼地区得以运行 , 想要扩展到更大范围并非易事 。 而Shopify这种模式依然相当于打通外链 , Tiktok在其中扮演收取广告费和交易抽佣的角色 , 这与现任字节跨境电商业务负责人康泽宇的想法并不相符 。
在担任抖音电商负责人期间 , 康泽宇就希望打造的是独立的字节跳动电商生态:商家和品牌都有自己的抖音小店 , 交易都在抖音上完成 , 不再跳转京东、淘宝 。 2020年10 月 , 抖音不再允许第三方平台的商品链接进入抖音达人的直播间 , 这个决定正是康泽宇拍板的 。
只是抖音中心化的内容分发机制会导致直播只能从公域流量去促成交易 , 即使品类头部也需要运营去采买流量 , 平台拥有流量的控制权 。 而淘宝、快手电商的成交流量来自于关注页私域流量 , 达人和商家拥有流量控制权 , 商家做长期稳定的生意 , 自然会在资源倾斜上要考虑投入产出比 。
同样的思路转换到跨境业务上来 , 从方向上势必也将做一个独立的平台来承接字节的跨境电商业务 , 这不仅平衡了广告变现与电商收入的冲突 , 也有助于找到一个更好的承接流量、高转化率和长期复购的商业通路 。 毕竟短视频平台的心智依然是娱乐 , 消费者的浏览方式是碎片化的 , 相比纯粹的电商平台 , 从转化到成交体量来看 , 都会更有优势 。
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