5月29日,三只松鼠与阿里巴巴零售链接签署战略合作协议,拥抱新零售 。阿里巴巴副总裁、RetailLink事业部总经理林小海与三只松鼠创始人张燎原在此渠道探讨了RetailLink和三只松鼠的未来发展战略,并多次表达了“对未来空间的无限想象” 。三只松鼠六年来第一次“到B”步,意味着数百万线下门店可以通过零售平台购买三只松鼠产品,消费者可以在自家门口的小店买到原本只在互联网平台和专门的线下食品店销售的松鼠产品 。
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(零售事业部总经理、阿里巴巴集团副总裁林小海,三只松鼠创始人张燎原)
服务消费者使命驱使,促成双方战略合作
2017年正月十六,在苏州砸店现场,有采访人员问松鼠爸爸:你有没有考虑过加入你的线下店?
松鼠爸爸回答:不,加入是为了利益 。我们要做的是服务消费者 。如果我们不能跨越这个利益,我们就不能碰这件事 。
2018年4月,天猫事业部资深运营专家秋月到访松鼠,进行双方年度业务共创,探讨双方共赢发展大计 。会议中,他谈到了“零售通”,第二天松鼠迅速决定进入零售通 。经过一个月的调试和努力,5月21日,三只松鼠在RetailConnect悄然上线 。上线测试的第一天,就吸引了近千家小店抢货,让经营者们大吃一惊 。“这让我们看到了零售互联发展的无限潜力” 。
说到这一关,就不再是“去B”那么简单了 。早年靠三轮车送货的阿里巴巴集团副总裁林小海和早年靠自行车跑市场的松鼠爸爸一拍即合 。他们也让零售业沉没多年,对零售发展有太多一致的想法 。“零售不仅仅是过去的配送和零售,而是真正精准地触达更多消费者,服务每一位消费者” 。从摒弃共赢的角度来看,三只松鼠的快速决策是以使命为驱动,与阿里牵手拥抱RetailConnect与RetailConnect“服务每一家门店,只为每一个家”“服务消费者”的终极使命高度一致 。正如松鼠爸爸所说:只要对消费者有利,我们就会尝试 。
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(松鼠出现在阿里公园,深受阿里学生的喜爱)
深配品牌成本高,浅配品牌覆盖密度不足,是过去三只松鼠不愿以“加盟”的方式下线的原因 。传统零售要经过各级经销商,流通成本高,使得产品以过高的溢价走向终端消费者,这不是三只松鼠想要的 。“我们期待给消费者劣质品牌的价格和品牌的品质,实现线上线下同价同价” 。但是,RetailConnect可以帮助品牌解决这样的问题,它本身就有很大的优势:RetailConnect活跃的100万家小店铺与各个社区,都是为自己工作的最有情感、最有活力的店铺,产品灵活性强,可以帮助品牌更深层次地接触用户 。
就松鼠而言,这是6年来“toB”业务的首次尝试,也是“让天下高手爽起来”使命的结果 。RetailConnect的数字化交易平台,帮助品牌完成交易的数字化、信息化,降低物流成本,提高仓库周转和终端营销能力,最终服务于每一位消费者,让每一位消费者都能在自己社区门口的小店里以更低的价格买到高品质的商品 。
零售通渠道矩阵布局,只为更亲密触达消费者
三只松鼠进入RetailConnect的最终目标是完成以阿里为主阵地的全渠道矩阵布局,整合退货数据改造供应链,亲密接触客户,服务消费者 。
在战略合作签约仪式上,林小海向松鼠讲解了RetailLink的历史发展和未来发展方向,表示“RetailLink的本质和目的是回归C端数据,为小店带来更多的增量,满足消费者的弹性需求” 。对于松鼠爸爸来说,数据赋能品牌主转型供应链,提升用户生活质量,也是松鼠不懈的追求 。我们期望通过RetailConnect的共建分销网络,对销售环节进行数据转化,了解每家店购买了多少商品,哪些产品更适合南北小门店,做什么样的推广,如何给小门店反馈等 。通过人、货、场的重构,我们可以与小商店建立联系,更快、更亲密地接触到终端消费者 。
style="font-size:15px;">对此,松鼠老爹表示“接下来两个月,我们会与零售通数据融合,重新定义差异化的零售通特供产品,迅速上新,给消费者带来新鲜感” 。这也是三只松鼠走向零售通本身存在的优势,用林小海的话来说“以互联网的速度带到线下,未来发展真的无限可能” 。
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(林小海带领松鼠老爹章燎原参观智慧小店)
【一元小商品批发进货网,零售通加盟】“总而言之,我们期望零售通的桥梁让消费者通过周边小店触摸到全世界的同时,也可以触摸到三只松鼠给他们带来的具有新鲜感的优质产品”松鼠老爹说 。后续双方将利用各自优势,运用数字技术进行业务创新和尝试,共同为百万小店实现全方位立体式的智能服务,给每个家庭、每个消费者带来更多便利 。
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