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在线创建私有维基(wiki)的终极指南 , 我推荐它!如果有人问你听到“维基”这个词时的想法 , 你会说什么?最有可能的是维基百科 , 这是一个在线百科全书 , 是世界上访问量第六大的网站 。 任何人都可以在维基百科上编辑和发布文章 , 使其成为知识和信息的巨大众包工作 。 就像维基百科的用户一样 , 公司需要一种在内部轻松共享信息的方法 , 以使需要它来完成工作的员工受益 。 维基可以成为帮助公司改进知识管理和确保员工保持最新状态的好选择 。 员工每个工作周浪费一整天的时间搜索信息 。 信息隐藏在不同的地方 , 例如电子邮件 , 聊天对话 , 幻灯片和其他文档 , 因此很难找到 。 Wiki将通过在一个集中位置收集信息来帮助您的公司更轻松地获得信息 。 维基(wiki)百科将维基定义为:
“维基是一个超文本出版物 , 由自己的受众直接协作编辑和管理 。 一个典型的wiki包含项目主题或范围的多个页面 , 可以向公众开放 , 也可以仅限于在组织内使用 , 以维护其内部知识库 。
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维基的三种类型
1.公共维基(例如:维基百科)
公共wiki , 也称为外部wiki , 面向客户 , 可帮助用户从您的产品和服务中获得更多收益 。 它包含可帮助用户解决自己的问题而无需联系客户支持的内容 。
2.私人维基(例如:公司维基)
私有Wiki , 也称为内部Wiki , 供团队或公司与其员工共享所有公司信息 。 它可以包含政策和程序、流程、工作流和项目——任何有助于员工完成工作的东西 。 私人维基是这篇文章的重点 。
3.个人维基(例如:个人笔记)
有些人使用个人维基来保持他们的项目井井有条 , 例如使用手机上的笔记应用程序 。 个人维基可以帮助个人在尝试理解大量信息时保持高效和富有成效 。 什么是私人维基?
正如我们刚刚提到的 , 团队或公司使用私有维基与员工共享重要信息 。 维基是通过登录访问的 , 不对公众开放 , 不像维基百科这样的资源 。 维基是一个应用程序 , 只要他们有互联网连接并访问维基软件 , 就可以由多个用户编辑 。 这是所有员工之间的协作努力 , 以分享知识和加强内部沟通 。 您公司的知识可以随时随地提供给有权访问您的私人维基的用户 。 不需要的用户无法看到您的内容 , 因为他们没有正确的访问凭据 。 您的信息始终是安全和受保护的 。 为什么需要一个私人维基?
快速决策
当员工能够访问正确的信息时 , 他们可以在日常工作中做出更好的决策 。 他们不再依赖同事亲自回答他们的问题 , 这样他们就可以更快地做出决策并提高他们的绩效 。 员工可以放心 , 他们正在了解全貌 , 并对自己的结论充满信心 。
自动化员工入职
当新员工加入组织时 , 他们需要了解公司的政策和程序 。 维基可以向他们提供基本信息 , 并防止他们依赖同事来回答他们的许多问题 。 他们可以按照自己的节奏访问这些信息并指导自己的学习 。
鼓励知识共享和团队协作
如果信息随时可用 , 那么这将鼓励知识共享和团队协作 。 个人知道团队中其他成员在做什么 , 并且可以识别协调机会 。 员工可以使用wiki分享他们的经验和专业知识 , 以造福他人并改善公司周围的知识流通 。
构建和存储信息
如果没有维基 , 您的公司信息将一团糟 。 您的公司用于存储知识的许多文档没有结构 , 因此需要wiki以吸引人且直观的方式呈现这些知识 。 当知识结构合理时 , 更容易在事物之间建立联系并发现更多相关内容 。