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过去的2020年,是传统习惯和固有规则被打破和重塑的一年,也是社会生活全面推向数字化的一年 。我们享受着远程办公、社区购物、直播电商、社区团购等数字生活前所未有的“便利”,同时也不得不面对隐藏在这种“便利”背后的大数据扼杀、隐私滥用、平台垄断等问题 。
“疫情期间,数字技术给这个不确定的世界带来了更多确定性 。然而,2020年下半年,人们对数字技术和数字未来的担忧和疑虑突然大幅增加 。平台、大数据杀戮、个人隐私、社区卖菜都带来了广泛的社会关注和热议 。我觉得这种关注不仅仅是对平台的,也是对数据的 。事实上,未来进入数字世界,是全社会、全人类的深切关注 。”腾讯集团高级副总裁郭在1月9日的腾讯科技向善与数字未来大会上表示,在此背景下,科技向善尤为重要 。

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1月9日,腾讯发布《科技向善白皮书 2021》,总结一年来科技在抗击疫情、推动社会发展中的应用,并就隐私保护、科技伦理等问题展开讨论 。
在上述白皮书中,谈及如何平衡技术创新与私人数据的关系,清华大学经济管理学院教授朱恒源指出,可以从三个方面入手 。“首先是要有一些前瞻性和公益性的研究和关注新技术 。对社会可能产生的影响;二是将竞争对手视为商业领域的创新伙伴;三是要有一个平衡的机制来纠正组织和文化上的偏差 。比如人脸识别就比欧美快很多 。我们已经广泛应用于公共交通、社区管理等领域 。然而,我们仍然对这项技术可能带来的挑战缺乏足够的了解 。一旦出现一些负面案例,社会对这项技术应用的容忍度就会形成钟摆效应 。”
“如果选择不公开个人隐私信息,可能会导致服务个性化的基准下降 。这时,就变成了选择题 。用户在什么情况下关注隐私,在什么情况下不太关注隐私?有了这个概念,你会发现隐私并不是一个绝对的答案 。这是一个相对的答案 。需要找到每个人的平衡点,每个人的平衡点都不一样 。这个平衡点与收入、年需求量等因素有关 。”中国社会科学院信息技术研究中心主任、信息技术与网络经济研究室主任蒋启平表示,“与隐私相关的另一个因素是一对一的场景,你越在意隐私 。现在大家都很在意隐私,因为我们破坏了一对一的场景,也就是说有些产品获取用户信息后乱用,但不像医生 。用户提供的私密信息仅用于服务诊断的特定场景 。”
姜启平认为,个人信息的保护与利用应该是平衡的,只有发展与保护的平衡才能达到双赢的目的 。
对于疫情期间人工智能在各行业应用带来的潜在问题,中国科学院自动化研究所脑智能研究中心副主任曾毅表示,“疫情期间,很多用于抗疫的人工智能产品,不管你喜不喜欢,都获取了大量的个人信息 。疫情结束后,或者不需要疫情防控的时候,被下架的概率会很大 。这种人工智能产品周期的确定性设计提醒从业者,应该进行负责任的产品研发,因此这带来了新的思考视角 。”
同时,曾毅还指出,疫情期间,技术创新动力充足,但人们对潜在的技术和伦理风险关注不够 。“目前人工智能技术的应用主要集中在疫情期间的大数据分析技术,
【创新创业网络课答案 创新创业朱恒源答案2019】曾毅认为,科学技术伦理是一个跨学科的问题,使科学技术伦理落地的可行途径是培养伦理方面的技术人员,学习伦理的人也应该学习基础技术 。
在腾讯集团高级副总裁郭看来,面对上述矛盾和问题,科技应该成为中国社会乃至人类社会走向数字未来过程中的基本准则 。推动科技向善,首先要有敬畏之心,其次是进取之心,第三是不要忘记自己的首创之心 。“包括令人敬畏的监督、令人敬畏的舆论、令人敬畏的社会发展,只有敬畏,才能在发展科技、壮大产业的同时,更好地与传统和社会相融合,关注更多人的利益,关注社会 。
作者:南方采访人员马宁宁