游族十二周年：出海年增长超27％，全球化之路已步入快车道( 二 ) 愿景：成为“具有全球影响力

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《圣斗士星矢：觉醒》
在开拓新市场的过程中，游族还在与海外玩家的不断接触中摸清用户的脾性。
刘万芹告诉陀螺，早几年出海时游族有点忐忑，担心中国游戏的系统和数值是否太过复杂，海外用户无法接受，为此游族进行过很多调研，也趟过不少坑。但后来发现，其实中国的游戏在海外同样能被接受，包括俄罗斯、德法、美国的数据长期来看都表现得非常好。由此，游族坚定了决心：大部分的产品一定要做全球化。
更鲜为人知的是，游族对海外用户的理解始于早期页游产品开始的积累。刘万芹强调，游族出海这么多年来，页游这块一直没丢，甚至还做得挺好，用户非常忠诚。 “我们和大家的观点不太一样——虽然页游市场经历过萎缩，但盘子已经基本稳住了。比如我们的《权力的游戏凛冬将至》页游在欧美乃至全球的表现其实非常好，截止目前，权游系列全球累计流水达20亿元。 ”
借助于页游市场8年的持续跟进，游族进一步完善了海外的用户画像， “它有助于我们找到用户需求与产品相结合的那个点。 ”
在刘万芹看来，一家出海公司对市场变化有没有自己的判断和认知非常重要，不能一味人云亦云，看到哪个市场好做就蜂拥而入，听人家说这个市场不行又一窝蜂撤出，失去了自己的坚持，很可能也就与机会失之交臂。
自研与代理发行相互补充，找到玩家最需要的内容
有了清晰的出海策略和市场方向，那么如何通过产品真正抓住海外用户？
游族迈出的关键一步是搭建一支绝对意义上的出海团队。刘万芹回忆，游族出海的头几年，团队大多数人在上海，可是在发掘全球市场的过程当中他们逐渐察觉，不同地区的文化习惯以及用户对于一款产品的反馈不尽相同，游戏触达玩家的方式也不一样，因此游族开始在当地寻找各类人才。
到现在，游族已经在中国港台、日本、韩国、东南亚、欧美成立了当地发行团队，同时上海还有专门负责出海业务的团队。海外团队与上海团队各有分工：用户的营销推广及服务由区域发行团队负责，上海团队作为中台则要负责用户画像和数据化处理，二者互相配合将产品打向用户。同时游族还明确了一点：任何项目发任何海外地区，都会基于当地用户喜好进行功能性调整，而不是仅仅做文字或图片的本地化处理。
但要完全吸纳海外团队的本地化意见并不容易。
刘万芹将海外团队搭建初期的情形形容为无力感。 “那会儿海外团队常跟我们反馈说，当地用户喜欢的东西，和公司能提供的东西差距非常大——换句话说，我们的内容当时很难跟上用户需求。 ”用户与产品之间的错位，促使游族继续埋头研发、打磨产品， “我们一直尝试将用户想要的东西，与我们所能提供的内容融合起来，变成新的产品呈现给他们。 ”
而为了达成这一目标，游族往往需要在产品研发阶段或是拿产品阶段，就要开始兼顾海外市场的需求，在前端调研与开发、发行团队的不断磨合中，找到海外用户最需要的内容。
拿游族目前主攻的自研品类SLG来说，从立项阶段开始，海外发行和国内发行就会参与其中，及时传递用户反馈，从角色设计到美术风格，在游戏的方方面面与开发团队协同完成产品研发。

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《华武战国》