20年来 , 中国互联网产业高速发展 , 飞入寻常百姓家 。电商不断萌芽 , 网店创业成为很多人的首选 。但随着互联网增速放缓 , 用户规模趋于饱和 , 用户流量增速明显放缓 。基于互联网流量发展起来的电子商务产业遇到了一些瓶颈 。
【淘宝店铺问卷调查,创业店铺调查问卷】用户增速逐年放缓 网购时间下滑
前瞻研究院发布的数据显示 , 中国网民增速明显放缓 , 从2008年的近50%降至2017年的5.6% 。截至2017年底 , 我国移动互联网用户数为7.53亿 , 同比增长8.35% , 增速比上年下降4个百分点 。截至2018年6月 , 移动用户占全体网民的比例已提升至98%以上 。
电子商务不仅面临着互联网用户流量增长放缓的不利影响 , 还面临着网络视频、手机游戏等其他互联网细分领域的竞争 。据极光大数据统计 , 2018年第三季度网购APP日均使用时间较2017年第四季度减少2.5分钟 , 仅占移动APP4小时日均使用时间的4%左右 。
“人口红利带来的互联网流量增长已经趋于饱和 。”网络经济学会-电子商务研究中心主任曹磊表示 , 互联网红利的消失体现在新增用户数量不断减少 , 网民占比不断上升 , 直至接近天花板 。
但流量红利消失 , 导致电商用户急剧放缓甚至负增长 , 导致一些传统电商发展出现瓶颈 。“各大电商巨头纷纷布局线下 , 争夺线下流量入口 , 就是为了应对流量红利的消失 。”
网店创业成本高企 获客一名需200多元
流量红利的减少也影响了依靠电商平台开网店的创业者 。
曹磊说 , 店主最大的瓶颈是成本增加 。“当用户规模趋于稳定后 , 就很难再增加 , 各大电商平台开始互相抢客户 , 于是就出现了大价格战和营销战 。网店店主受此影响 , 不仅利润率被压缩 , 营销成本也高 。”
彭波 , 重庆人 , 从事电子商务十几年 。他在外省开了网店 , 在农村电商和农产品销售渠道方面有丰富的经验 。三年前 , 他回国创业 , 搭建了标准化供应链基地 , 整合多个品类和品牌 , 开了一家网店 。
我以为凭经验就能轻松开店挣钱 。然而 , 他遇到了让客户上网的高成本 。彭波告诉采访人员 , 电商平台的客户成本高达240元/人 。“客户将通过营销将新用户引入商店 , 并成功下单 。”
“过去也有用户买了不宣传 。现在我们必须继续推广它 。”卖土特产的吴超斌告诉采访人员 , 五年前他几乎不打广告 , 但现在他用的是直播、短视频和站内推广 。
据曹磊测算 , 10年前的获客成本约为每人30333.544万元 , 现在行业内常见电商平台的单个获客成本增长了10倍左右 。
上游新闻重庆商报采访人员魏伟
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