你的企业需要crm系统吗?挑选适合企业的 CRM 软件方法?( 二 ) 你的企业需要crm系统吗?挑选适

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成本
当您注册CRM时，它通常带有高昂的价格标签。有很多开源CRM或服务，您可以从中挑选您想要包含的附加组件类型，但是您获得的附加组件或服务越多，它就会越贵;它需要的维护越多。但好消息是：如果您尽早实施CRM平台并致力于最佳实践，那么无论您选择哪个平台，您的数据都应该是整洁的，无需在年度修复上花费更多资金。
企业CRM软件的成本是多少?
正如您可能预期的那样， CRM软件的价格和定价模型各不相同。许多平台按每个用户每月收费，收费标准取决于您拥有的联系人数量或您选择的功能级别。
虽然此信息并未明确回答CRM会给您的企业带来多少成本，但它清楚地表明，为了为您确定最具成本效益的CRM ，您需要了解其特性和功能你需要。
CRM系统功能：
当今市场上可用的各种企业CRM都有自己的特性和功能。在为您的企业选择一个时，请记住价格并不是一切。适合您企业的CRM不仅可以帮助您更无缝地执行营销策略，还可以在调整和完善它的过程中获得洞察力——最终帮助您赢得更多客户(和收入) ，同时节省成本从长远来看，时间和金钱。以下是旨在帮助您实现这一目标的CRM的核心功能：
简单易用
在任何CRM中都很难避免复杂性，因为它本质上是相当复杂的——它将您的每个团队成员和活动在您的每个联系人上收集的每一次交互和信息都存放在一个地方。但复杂性并不一定等同于导航平台的困难。一个好的CRM是直观的，并且尽可能地简化事情。您正在寻找的CRM不是一场持续的艰苦战斗，但它的学习曲线会有所缓解(不完全是，因为希望会有更新和新功能需要学习) 。
高级活动跟踪
重要的是能够在活动级别查看您的营销绩效，而不仅仅是查看您的整体表现。通过这种方式，您可以了解哪些方法在吸引客户和促成您的业务方面最有效，以及这些广告系列中哪些渠道和设备效果最好。

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分析
因此，您可以查看广告系列中哪些渠道或设备的效果最佳，但广告系列的整体效果如何?通过分析，您可以确定基准，还可以查看您所看到的数字与之前的时间范围或条件相比是增加还是减少。这在CRM中至关重要，因为它使您能够做出数据驱动的决策，并确切地知道您从营销投资中获得了多少。

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实时数据
您不必等到月底或活动结束才能看到结果。一个好的CRM将具有实时数据功能，因此您可以按需获得洞察力。这使您可以在活动期间识别并进行优化，在机会出现时抓住机会，并确保您按目标进行。

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定制报告
拥有先进的活动跟踪、可靠的分析和实时数据都是CRM的关键考虑因素。但还要确保您可以按时间范围和其他标准自定义报告。通过这种方式，您可以按照预期的方式保持营销策略，而不是围绕CRM能够报告的内容来塑造它们。此外，能够将活动与往年、渠道等进行比较，将使您能够学习、改进和完善您的营销策略，使其成为经过微调的潜在客户生成机器。

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一体化
您是否正在使用其他营销自动化工具，或者您将来是否有机会实施一些?确保CRM与这些技术以及集成的复杂程度兼容。