数字营销|复盘“跑偏”的上半场,盲盒电商能否重新站上新风口?( 三 )


8月16日 , 市场监管总局网站发布了关于公开征求《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》(以下简称《指引》)意见的通知 。 征求意见稿提出 , 盲盒经营者应依据生产经营成本和市场供求状况 , 合理确定盲盒价格 。 盲盒经营者提供商品或者服务应明码标价 , 不得在标价之外加价出售商品 , 不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为 。

相关部门对盲盒经营提出了诸多规范
值得一提的是 , 作为头部盲盒电商平台之一 , 叮当魔盒顺应《指引》的相关条例 , 不光通过“平台运营规则公示”、“平台间比价机制”、“建立便携的投诉机制”等方式保护消费者权益 , 还提出了不少更进一步的建议 , 如“盲盒经营者应当建立保底机制”“盲盒经营者营自觉承诺不囤货、不炒作、不得进入二级市场”“明确限制盲盒商家向未成年人销售盲盒”“消费者身份识别可能需要更明确的法规指引”等 。
B站旗下的魔力赏也响应号召 , 在8月上线了“理性消费倡议” 。 据悉 , 在魔力赏频道页、商品详情页用户将首先看到魔力赏的三大承诺:透明公开、合法合规、概率公开;魔力赏承诺将充分保障用户的知情权及选择权购物方式符合相关法律规定且概率公布后固定购买结果随机;魔力赏还设置了消费限制当用户消费金额达到一定上限就会触发防沉迷风险提示防止用户过度消费 。
此外 , 另一知名盲盒电商品牌元气玛特 , 也在同一时间推出了一系列有关“用户权益保障”的规则 , 即针对用户个人信息安全保护、响应客户请求与投诉等制定了详细的规则及对应措施 。
【数字营销|复盘“跑偏”的上半场,盲盒电商能否重新站上新风口?】这无疑说明从业者们都开始真正认可到盲盒电商的长期价值 , 同时也意味着行业将迎来更健康、更长远的发展 。
停止野蛮生长 , 谁能走到最后?
实际上 , 达成让行业趋于理性发展的共识 , 对现阶段的盲盒产业而言尤其重要 。
“我认为当下盲盒电商行业仍然处于一个野蛮生长的阶段 。 ”有业内人士认为 , 一方面盲盒行业发展的时间并没有太久 , 另一方面也是一直没有对这类产品特别明确地的政策指引 , “这样子就导致行业一直处在相对比较混乱的阶段 。 ”
从各企业最初的“野蛮生长” , 乱象丛生;到相关部门不断发力整顿 , 监管升级;然后洗牌期到来 , 加速淘汰“落后者”;最后倒逼整个行业开始良性发展 。 这几乎是每个行业必然会走过的一整个发展历程 。
就“盲盒模式”本身而言 , 最早源自国外的扭蛋、福袋等 , 是一种兼具随机性、趣味性的创新型销售方式 , 早在20世纪90年代初就以集卡的形式引入到了国内 。 在商家将潮玩IP手办与福袋这种购买方式融合过后 , 就变成了盛行一时的盲盒产品 。 随后 , 机票、宠物、零食、服装等盲盒产品让“盲盒模式”迅速席卷多个行业 , 将消费者带进“万物皆可盲盒”时代 。

万物皆可盲盒
从本质上讲 , 福袋算是商家回馈消费者的一种打折手段 , 经久不衰的根源是双方都能从中得益 , 商家能乘机清掉积攒的库存 , 消费者也能通过这种方式获得物美价廉的体验 。 而在国内 , 由泡泡玛特掀起的盲盒狂潮 , 商家从中只看到了这是一个成本低而效果超好的新营销方式 。 当商家将之视为可肆意盲动的“商机” , “盲盒经济”也就演变成了“盲目经济” 。
不得不说 , 盲盒电商的出现已经算是“盲盒+”产业的一次小升级 。
因为随着以潮玩、户外、萌宠等为代表的新型消费异军突起 , Z世代年轻人追求“自我满足”“乐于尝鲜”的多元化、个性化消费需求 , 推动着消费市场的结构化改变 , “兴趣”成为重要的消费动机 。