三言财经 12月7日消息，据媒体报道，近日，重庆市万州区一位79岁老人取完快递搬上楼时猝死楼道。
死者家属称，快递重22斤，配送方式为送货上楼。而据快递公司提供的通话录音，通话中未表明要将快递送上楼。
【 猝死|22斤快递未送上门，79岁老人取件途中猝死】12月3日，快递公司对此回应称，快递员与客户电话沟通时，客户明确表明主动下楼取货，快递员的操作符合公司流程，公司已派人与家属沟通对接。

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