中国网科技12月7日讯 工信部6日发布《关于电信服务质量的通告(2021年第4号)》(以下简称《通告》) ， 对2021年第三季度以来电信用户投申诉情况、电信服务监管情况等方面对外进行通报 。
据《通告》显示 ， 2021年三季度 ， 工信部组织对国内主流手机应用商店的55万款应用软件进行技术检测 ， 公开通报了601款APP存在违规收集使用个人信息及强制、频繁、过度索权等问题 ， 下架163款拒不整改的APP ， 主要互联网企业开屏信息关不掉基本解决 ， 乱跳转误导用户问题发现率大幅下降至1% 。
互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉55932件 。 《通告》中表示 ， 随着用户对APP个人信息保护和互联网信息服务质量关注度的提高 ， 企业服务功能类投诉、个人信息保护类投诉增加 。 多点、WPS等17家企业在互联网信息服务投诉平台中投诉处理及时率较低 ， 工业和信息化部已督促相关互联网企业抓紧提升处理及时率 。
【通告|工信部点名多款APP投诉处理及时率低 多点、WPS等在列】以下为17家企业名单

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