退伍军人“误入”直播电商,卖高端羊绒衫日均GMV百万( 二 )


“我们现在有自己的采购团队 , 专门负责选品 , 选中的产品我们会和厂家签订采购合同 , 衣服的成分都会在合同上标明 , 这是我们对消费者权益的一种保障 , 也是保证自家口碑的方式 。 ”
对于不了解的品牌 , 以及仿造的“大牌” , 高发强一律秉持不合作的态度 , 而一些自带检测证书的款式 , 他也将证书与服装一齐邮寄给消费者 , 并对所有的货品提供7天无理由退换货服务 , 让大家放心购买、试穿 。
退伍军人“误入”直播电商,卖高端羊绒衫日均GMV百万
文章图片
高质量的货品意味着高客单价 , 平均每件700元左右的价格虽然让高发强流失了一部分客群 , 但他却并不觉得可惜 , “质量和价格肯定是正相关的 , 会流失就说明不是我们的精准粉丝” 。
高发强的销售成绩也证明了他的取舍是对的 , 尽管流失了一部分粉丝 , 但他却收获了一批30到50岁之间从事机关、事业单位工作的消费者的好评 。 “这个年纪的人更看重服装的面料和舒适度 , 而稳定的工作也让他们对于高客单价产品的接受度更高 。 现在我们每天的GMV都能达到100多万 。 ”
与此同时 , 在主播的选择方面 , 高发强也依旧延续“干实事”的选拔标准 , “我不要求主播口才多好 , 只要够踏实 , 能跟团队统一战线努力就够了” 。 在他看来维系粉丝粘性的根本是货品 , “不演戏不套路 , 才能获得大家的信任” 。
这种实在劲也体现在直播间货品的设置上 。 “不是价格便宜就叫福利 , 价格优惠还实用的才是” , 因此 , 高发强选择以降低高客单价产品价格的方式 , 打造福利款商品 , 以此刺激消费者下单尝试 , 拉升复购率 。
此外 , 高发强每年还会搜集消费者最喜欢的款式需求 , 自己打版、选择面料、定制服装 , 打造主推爆款 , 丰富直播间服装款式多样性 , 此举也赢得了大家的认可 , 粉丝量增长至110万 。 人气的增长也助力销量的提升 , 从最初的每天几万块 , 到如今 , 高发强最高单场GMV达到了400万 。
以消费者为核心 , 高发强的“实在”电商生意经还在不断为他带来新的惊喜 。
很多粉丝会在直播间分享在实体店看到了同款 , “同款式、同材质 , 价格却贵了很多 , 在你这买真是太合适了” , 每次看见这样的评论高发强总是很有成就感 , “我们都是和源头厂家合作 , 在我这哪怕买一件衣服也只需要花批发价” 。
如今 , 高发强的生意越做越大 , 当初不理解的家人也都开始参与到经营中来 , 不仅如此 , 高发强还带动了一批浙江嘉兴市桐乡濮院当地的人员和商家走上快手电商之路 , 其中就包括月销破千万 , 并在今年快手616中实现了同比600%增长的羊毛衫品牌“千柏年” 。
“同行不是敌人而是朋友 , 好的东西应该互相分享 , 老是处在自己的圈子里会有局限 , 互相学习才能更快提升” 。
退伍军人“误入”直播电商,卖高端羊绒衫日均GMV百万
文章图片
今年上半年 , 一直靠着过硬货品和真诚经营理念撬动自然流量的高发强 , 在快手电商玩法的了解上更进一步 , 开始合作服务商使用磁力金牛、粉条等工具获取更多的流量 。
高发强也开始和一些大品牌恰谈合作事项 , 希望为大家带来更优质的消费体验 , 同时 , 他也开始孵化小号 , 希望利用价格、品牌、品类的不同 , 区隔账号 , 并以此吸引更多维度的粉丝群体 。
高发强成了濮院的电商“红人” , 但面对其他电商平台的入驻邀请 , 他都选择了拒绝 。 “精力有限、能力也有限 , 只够专注做好一件事 , 做生意不能什么都想要 。 ”