阿里巴巴|换将，能帮阿里过冬吗？( 二 ) 电子商务|淘宝|微信

有人说阿里可不是一般的巨头，有着又深又宽的护城河呀。有护城河不假，但从这几年发展来看，它的护城河并没有大家想象的那么坚不可摧。因为潜在的威胁不是来自身后，而是隔壁赛道骑着摩托车的人突然并线过来，速度和路线都让人摸不着头脑。

因此面对后起之秀的追赶，阿里还需要再捡些新的火把。从阿里最新的财报可见，它在流量和业绩增长上，都承受着不同往日的压力。流量方面，阿里8亿的“月活” ，显然与日活10亿的微信和日活6亿的抖音，不在一个量级。
更棘手的是核心业务的增长方面，在抖音、快手加入电商竞争，腾讯小程序电商持续吸引品牌私域阵地，以及社区团购替代部分传统电商需求的复杂局面下，阿里电商市场份额持续被挤压。
二、留不住用户是关键
没有人可以唯我独尊，能做的只有大象转身。阿里每年双11过后的组织架构调整，似乎已经成为了一条约定俗成的规律。而阿里对某个业务加大投入力度，往往都可以从组织架构调整看出来。

电商核心衍生业务矩阵
当前，阿里业务结构十分庞杂，成为一个以零售电商业务为核心，辐射批发、本地生活、云计算等拓展业务矩阵的综合型企业。

其中的“现金牛”仍然是中国商业零售业，也就是俗称的“淘系” ，占整体商业收入近四分之三。但今年Q3该业务下的重要收入“客户管理”（即淘宝天猫的广告费和佣金），营收仅有716.95亿元，不仅远低于Q2 ，环比下滑11.5% ，而且同比仅增长3% ，创下了近年有史以来第二低的记录，仅次于疫情爆发下的2020年Q1 。

阿里2021Q3财报
并且与往年铺天盖地的业绩喜报不同，今年淘系最重要的“双11”结束得格外安静，也无法掩盖另一个现实，就是“双11”销售额增速的大幅放缓。 2021年，天猫“双11”销售额为5403亿元，与2020年的4982亿元相比，同比仅增长了8.45% ，而2020年的同比增长率，则高达是86% 。
那么，接下来阿里电商增长还能来自哪里？从本轮调整来看，外界最关注的就是戴珊和蒋凡的职责变动，具体而言，戴珊和蒋凡升任集团总裁，分别负责中国数字商业和海外数字商业。
外市场的多家子公司。此前，速卖通和国际贸易业务曾由戴珊负责。

阿里内部信
宏观上，调整分成了国内国外两大块，细节上，戴珊的职责显著扩大，等于是把国内淘系整个融合了，淘菜菜和淘特则成为从供应链端寻找新增量的抓手。此次战略更为宏大也更加重要的落脚点，则是蒋凡代表阿里出争全球化。绞尽脑汁地去全球挖掘用户的根本原因，也在于阿里对流量的渴望和其获客成本高涨的困境。

获客成本不断攀升是互联网全行业不争的事实，挑战在于如何留住用户。因此，隐藏在组织调整背后，还有阿里运营思路的变化。
比如，蒋凡负责海外板块。一位资深投资人复盘东南亚电商市场过去两年的变化曾说， Lazada的思路是用1688的供应商去出海， Lazada要翻盘Shopee ，最简单且有效的应该是，淘宝卖家出海。这就意味着蒋凡出海背后是阿里开始重视淘宝的经验输出，无论是产品端的数据化运营，还是内容电商战略，都将成为海外市场新的增长引擎。
又比如，阿里选择花钱买流量。据报道， 2019 年阿里与抖音签署了70亿元的年度框架协议；2021年阿里妈妈已与抖音完成新的战略合作续约，符合相关条件的商家，可以继续在抖音短视频中悬挂淘宝商品链接，并直接跳转到淘宝App内完成交易。