“虚假宣传|真道歉假悔改？长城欧拉总经理董玉东道歉：彻查“偷换芯”事件！ “虚假宣传

“虚假宣传，芯片8核换4核，欧拉好猫怎么了？”

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长城欧拉好猫涉嫌偷换芯片，在被央媒点名后，表面诚意道歉，实则在玩文字游戏，低估了欧拉女车主们的智商？事件回放：近几个月，大量欧拉好猫在各种渠道发起投诉称，欧拉好猫销售宣传资料上宣称其车机系统采用的是高通8核专业车规芯片，但实车实际使用的是2016年发布的旧款英特尔4核A3940芯片。真实用车感受是：车机反应速度很慢，运行卡顿，不兼容很多主流App 。针对这起群体投诉事件，网络上爆发了各种评论。 12月6日，央视对“欧拉偷换芯”事件展开了调查。引发了全社会的热议。 12月7日，欧拉汽车总经理董玉东在央视的再次采访中对公众进行道歉：“针对欧拉好猫芯片问题给广大用户带来的困扰，深表歉意，并诚恳地进行道歉！”

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董玉东总经理还承诺将认真的调查事件的来龙去脉，妥善处理相关事宜，会给消费者满意答复，但是他并没有给出新的处理方案。问：“欧拉好猫”搭载的是高通芯片吗？欧拉官方答：“欧拉好猫参数配置表里的智能服务处理平台，高通芯片是用于远控模块中的芯片。 ”那么，是消费者误读了欧拉的车型技术资料吗？长城欧拉一边诚意道歉，一边就是不改，而是玩起了文字游戏？

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而车主也反映，他们所使用的车辆App上面也已经开始强制升级，不点升级都不行，一定要强制升级，把高通芯片的这些信息全部给抹除掉了，车主认为这是恶意欺诈行为。欧拉经销商表示，对“芯片减配”一事并不知情，只能等欧拉品牌方做出相关的解释。高通8155 ，是个啥？第三代智能座舱芯片，高通8155 。

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拥有智能化功能的车辆，数据处理等需要更高规格车机芯片来作算力支持。高通骁龙8155芯片算力能够达到360万次/秒，比特斯拉的HW3.0芯片还要高2.5倍。和市场上众多搭载高通820A芯片的在售车型相比， 8155芯片的体积更小、带宽更大、功耗更低，性能更强，如果在性能层面去评价的话它可以说是达到了原有计算平台的3倍，称它是跨时代的产品一点也不为过。目前已知有13个品牌将搭载高通8155芯片，已经量产的有：吉利星越L、广汽埃安LX、威马W6 。面对众多车主们的投诉，欧拉的四次回应

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欧拉的第一次回应：加快CarPlay、HiCar手机互联的功能部署，补偿车主。非欧拉用户冒充真实用户煽动负面情绪，企图谋取不正当利益，欧拉已经根据相关证据并报警。欧拉的第二次回应：使用高通芯片指的是通讯模块MM9628 ，在车载电子应用中起着连接设备传感端和信息服务中心的作用，与座舱芯片的8核CPU、Adreno640GPU、车载智能平台、咖啡智能车控系统的描述没有关联。欧拉的第三次回应：承认车机确实尚未配备高通8核芯片，只是未来会搭载而已，说早了，好心办坏事了。在欧拉车主APP里发出的一项声明，称“这一配置在规划中，原定是要在未来的车型上搭载的，但微臣急于把好消息禀报公主殿下。 ”欧拉的第四次回应：欧拉好猫参数配置表中显示的智能服务处理平台，包含了高通、英特尔、瑞萨等多种芯片分散式独立控制架构。其中，参数配置表里的高通芯片是用于远控模块中的芯片。我们并没有想欺骗，也不是虚假宣传。只有出口英国的欧拉好猫，用了高通8155？欧拉旗下的好猫计划12月在英国上市，其在海外的名称为OraCat,售价2.5万英镑，约合人民币21.8万元。有网友称，英国欧拉汽车的客服的电子邮件回复称：欧拉好猫车辆的芯片型号的确是高通8155 。长城欧拉好猫，欠全体车主、全体公众一个实际行动，而不只是道歉而已。喵也有喵的底线和节操，否则就得被开除出喵星界。