活动营销设计的内功经验心法( 二 ) 编辑导读：好的运营活动会为

我相信有不少小伙伴曾经遇到过这个情况，通过以上案例，不难看出设计师想要的跟运营经理想要的并不一样。大部分运营经理更在意的是文案的露出、能多快地交付；而大部分运营设计师更在意的是图片美不美、炫不炫，整体的图形表达最终给用户的感觉是否和设计师所想的一致。

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2.2增效的两种方式
在理解了运营经理他们所在意的事情之后，我发现针对有严格交付时间的运营项目而言，运营设计的增效是很有必要的。一般来说“增效”有两种方式，一种是提高输出效率，另外一种是降低人工成本。

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【活动营销设计的内功经验心法】提高输出效率：我知道在行业内， 58集团自主研发的运营页面设计平台——斑马智能物料设计审核平台和灵动编辑器算是两款增效的工具，这两款工具为运营工作提供高效且高质量的输出环境。
降低人工成本：我相信大多数同学的公司是没有这类平台资源，不用担心，没有我们可以自己搭建简略版的组件代替，比如公司里有些运营活动要跟上新闻热点，如果我们事先做好3-5个尺寸一致的模版套件，当新闻热点来的时候只需要插入图片更新标题就可以先推送出去，这种做法会极大地降低设计师的制作成本。
再比如组内成员可以利用平时的工作时间做一些通用的组件如红包、优惠券等，在要求快速完成运营活动的时候，可以挑选风格合适的样式替换。

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三、好运营需要了解用户心理
纵观市场，会发现大部分设计师都是作图高手，那些能够在前期参与策划运营活动，帮助运营经理想一些更有趣好玩儿的idea的人才是凤毛麟角的。
3.1需要有正向、反向思考角度
记得看过一次求职类节目，一位求职者推销颈椎治疗仪的案例让我印象深刻。因为他的推销过程很精彩，他用了两种方法去推销产品。
第一种思路：介绍产品的优点，表示你买了我们的颈椎仪脖子的酸痛问题会得到缓解。
第二种思路：如果你不买我们的颈椎仪，你很有可能因为颈椎不舒服而失去良好的睡眠质量。
当然那个应聘者也得到了心仪的企业offer ，那时候我就觉得这位应聘者很聪明，聪明的点在于对犹豫不决、不想买的用户都设计了自己的对策。
对犹豫不决的用户来说，通过正向介绍产品优势，从而获取用户青睐；对于不想买的用户则利用反向思维讲述这个产品会和你睡眠质量有关系。

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设计师是一个很重视用户同理心的一个职业，当我们越是了解用户的想法，就会知道用户最需要什么，做的设计也就能更好地贴合用户需求，最终完成提高运营活动的数据的运营目标。
3.2触发点击行为和用户心理有关系
2009年，斯坦福大学行为科学教授福格(Fogg)提出了一种人体行为模型，简称为FBM 。根据这一模型，他提出促使一个人的行为的发生离不开三个因素：行为动机（Motivation），行为能力（Ability）和触发条件（Triggers），用公式表达就是B=MAT 。用户行为的产生需要动机、能力、触发等有机结合，通过对动机、能力、触发等干预可以影响使用者的行为。
引发用户点击行为，本就是运营设计师必须要做的事情，但是触发用户点击这个行为就要洞察到用户心理所想。比如像设计师总说的格式塔原则、希克定律等都是为了更了解用户心理而诞生的。对于学习心理知识我推荐《飞书官方-认知偏差知识手册》，大家可以从这本书里面了解一些用户基础的心理学知识。