中国女孩在TikTok外语直播带货:门槛高、回报高,压力也大( 二 )


对于夏天来说 , TikTok主播和印尼语导游这两个职业存在相似性:必须不停说话 。 “如果你不会讲 , 讲不好 , 没办法面对客人 。 ”还在做导游时 , 无论在景点还是在大巴车上 , 夏天都得对着麦克风用印尼语不停给客人介绍、讲解 。
夏天平时爱刷抖音 , 也喜欢玩社交媒体 , 对TikTok并不陌生 。
在深圳做了15年导游后 , 去年开始的疫情中断了夏天的职业生涯 , 跨境旅游陷入停摆状态 。 失业后 , 身边朋友告诉她他们现在几乎不出门买东西 , 都在网上购物 , 夏天认为这是一种趋势 。 机缘巧合下 , 她成了一名TikTok带货主播 。
来到深圳之前 , 晏光桦在重庆一家培训机构教英语口语 。 教培行业受疫情影响较大 , 线下培训缩水 , 晏光桦的薪资也受到影响 。 她跑到深圳寻找机会 , 先是在一家酒庄做翻译 , 而后因为觉得工作没有挑战性选择离职 。 同样因为看好跨境电商的机会 , 她在今年8月入职目前所在的机构 , 成为一名TikTok带货主播 。
跨境电商是疫情下少数保持高速增长的行业 , 夏天和晏光桦的选择是其他行业人才流向这一行业的缩影 。
流量令人欣喜也带来麻烦夏天现在一天在TikTok直播两场 , 上午和下午各做一场直播 , 每场直播持续一个半小时到两个小时 。 夏天的直播间卖过服装、化妆品、3C产品、玩具 。 而她更擅长做化妆品和服装的带货 , 自己平时需要购买化妆品和女装 , 做起熟悉的品类来会更得心应手 。
展现在观众面前的也许只有夏天一个人 , 但在TikTok做直播并非主播的“独角戏” , 也需要做足准备 。 一场直播相当于一个团队的小型营销活动 。 每场直播开始前 , 夏天需要花大约一小时做准备 。 化妆、设置后台价格、陈列产品等等事项都要在开播前准备好 。
开播后 , 站在绿幕前的夏天面对镜头滔滔不绝地讲解产品 , 并和观众聊天互动 。 直播间的其他同事也没闲着 。 他们必须时刻关注直播情况 。 比如 , 当观众留言想了解10号商品时 , 副手需要及时将商品递到夏天手里 。 直播间举行定时秒杀等优惠活动时 , 则需要同事在后台根据实际情况修改价格 。 一场直播下来 , 所有人必须全神贯注 。
中国女孩在TikTok外语直播带货:门槛高、回报高,压力也大
文章图片
团队的一切努力最终都是为了销售额 , 而流量是决定直播间销售额的先决条件 。 谈及最令其印象深刻的一场直播 , 夏天的语气有些激动 , 因为那场直播的流量非常惊人 。
中国女孩在TikTok外语直播带货:门槛高、回报高,压力也大】一个半小时的直播下来 , 直播间同时在线人数有几百人 , 但累计有约3万人进入直播间 。 TikTok直播间的观众纷纷留言 , 点名想看主播试穿哪些衣服 。 “来不及换衣服展示 , 来不及改价 。 ”
稳定的流量是直播间的“生命线” , 但流量变大之后 , 麻烦可能随之而来 。 不可能每场直播都非常顺利 , 突发状况随时可能发生 , 比如负面言论——流量越大 , 看到负面言论的用户就越多 。
此前接受其他媒体采访时 , 晏光桦表示 , 在直播初期一些用户会发出质疑声:“为什么你一个中国人要在这边直播卖衣服?”“我付款了你就会给我发货吗?”“价格怎么这么便宜”……
消费者对TikTok电商接受度提高后 , 这样的质疑声弱了 。 但商品不可能让所有消费者都满意 , 部分消费者对到手的商品不满意 , 会到TikTok直播间留下负面评论 。
夏天表示:“(哪怕)只有一个人说(负面评论) , 很可能其他几百个人就都看得到 。 ”作为主播 , 她需要想办法向观众解释 , 尽可能降低观众的疑虑 , 活跃直播间氛围 。