互联网创新创业一分钟视频,关于茶的创新创业 _生活百科

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文本/刘羽琦
编辑/叶丽丽
“什么？你想在晚上卖茶吗？早上呢？”谈起父亲13年前说的这句话，杭州青年企业家协会副会长、一福堂创始人李晓军至今觉得啼笑皆非。他父亲把“在线”理解为“晚上” 。
在2006年，李晓军身边对电商了解的人屈指可数,大多数消费者仍然习惯于线下购物。那一年淘宝三岁，淘宝已经是中国最大的购物网站。同年，中国网民数量突破1亿。
李晓军从电子商务的强势崛起中嗅到了商机。他的茶叶生意是从淘宝开始的。现在，十年过去了，一福堂天猫官网已经积累了145万粉丝。去年艺福堂的总销售量近4亿元。不再只是一家电商公司，而是集生产、销售、科研为一体的现代化茶叶企业。

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一福堂办公楼
回忆起自己的创业经历，李晓军告诉锌财经，2006年从安徽科技大学毕业后，他决定创业。因为祖上都是做茶叶销售的，李晓军决心投入茶叶市场。,作为淘宝第一个创业者，是见证电商行业从萌芽到大树成长的见证者。
我对聊起首次“触淘”和李晓军仍记忆犹新。“我上大学的时候，很多学生玩网络游戏，需要买一些卡片。我问他们在哪里买。他们告诉我网吧是卖的，但是会更贵，淘宝更便宜。”这是李晓军第一次听说淘宝。

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早期的淘宝页面图片来源于网络
他尝试在淘宝上购物，发现可供选择的商家不多，购买过程有些复杂。然而，他发现这是一个卖茶的好地方。当时几乎没有人在网上卖茶。在启动资金较少的情况下，他带着1200元去了杭州和开始了这门茶叶的网销之路。.
在创业之前，李晓军做了一个市场调查。发现茶叶不同于其他农副产品，在国家和市场上没有稳定的定价，价格普遍被抬高。“从茶农到消费者，茶的中间层次太多了。”李晓军介绍：“从茶农到商贩到市场大户再到品牌企业，利润被一级级增加。”

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一福堂模式
这让他决定和直销的方式.一起打入茶叶产业链
直销战略确定后，他开始考虑市场定位。李晓军告诉锌财经，他将在公司成立之初在定位成卖大众茶，不卖高端茶成立公司。“茶叶市场呈金字塔形。拔尖的茶卖几万块钱一斤，叫‘茶文化茶’，中间的叫‘烟酒茶’ 。买的人不喝，喝的人不买，更多的人买了当礼物。我们卖的茶在金字塔塔底，是‘米、油、盐、酱、醋茶’的茶，价格最低，受众最多。”李晓军说。
在考虑要卖什么样的茶后，李晓军背着一个相机
>茶山，“当时没钱进货，看到茶农家有好的茶叶，就拜托对方让我拍几张照片。跟他讲，如果说别人看到照片后要买茶了，我就立马来买。”

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杭州梅家坞茶园图片来源于网络
白天上茶山，晚上回来搭建网站，拍图上传，做店小二，有人拍下后打包快递寄出。单打独斗的创业生涯，如今李晓军还记忆犹新。
“我印象特别深，第一个客户是南京的，买了10粒小沱茶，当时是一块钱一粒。”从这一笔订单起步，李晓军慢慢迎来每天一两单、五六单的日子。
订单扩大后，李晓军想招人，可连在人才市场的摊位也租不了，他才知道公司要招人需要营业执照、注册公司。他还记得2008年8月8日他去注册公司，20号拿到营业执照后马上就招了6个大学生，这些人帮助他维护网店，将订单做到了如今日均超过一万单。

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艺福堂物流工厂
打开艺福堂的天猫旗舰店，里面的茶产品均价在三四十块钱左右，卖得好的几款产品月销量都在一万以上。能够在保证质量的情况下压低价格，这和电商自身的直销基因密不可分。从原产地取茶到标准化工厂再到到消费者，李晓军认为互联网让茶叶价格变得透明。
创立公司11年时间，艺福堂在2018年依然保持百分之三四十的年增长销量。李晓军告诉锌财经，2009～2012年是电商高速发展的时期，“最高的时候店铺销量的增长速度高达百分之五六十、甚至百分之百。”
在他看来，2008年阿里巴巴集团对淘宝网的50亿注资推动了电商的营销大门。其中，最关键的是2009年首次露面的电商双11活动，当天淘宝全网的销售额为0.5亿元，如今这并不是一个惊人的数字，但这个销售额放在当时，比平时多出了十倍。到了2012年的双11，淘宝全网的销售额已经是2009年的400倍，高达191亿元。除此之外，支付宝业务细化和快递行业的成熟，也为电商创业者们带来了便利。

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双十一全球狂欢节图片来源于网络
李晓军是最早期在淘宝生态成长起来的创业者，他和早期相熟的电商创业者经常聚会吃饭。他们常常一起讨论如何优化淘宝生态。
“我在电商创业者里，可能是给淘宝制度提意见提得最多的人。”如今全网通用的“七天无理由退款”，就起源于李晓军之口。
这源于他自己的亲身经历。2007年，他无法理解为什么线下市场那么大，而线上销量一直上不去。他问了很多咨询过客服但是没买的客户，他们告诉李晓军，网上的东西看不着摸不着，如果买得不好，就相当于亏钱。当时的淘宝大环境，退货是由买家来承担来回运费的。

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艺福堂茶叶研发实验室
在李晓军看来，淘宝上做生意，未来的竞争对象是线下、是超市，淘宝上的购物环境必须要优于他们。在一次淘宝举行的商家季度会议上，李晓军提出了艺福堂的解决方案：“在我店铺买的茶叶，我要求消费者收到茶后泡三泡，再把我的茶叶拿到超市跟茶庄对比。如果消费者觉得性价比高，就买下来给我付钱，如果觉得吃亏，就把茶叶退给我，来回运费由我来承担。”
无惧可能出现的恶意退款，李晓军还是开始尝试了，销量证明了他的策略是对的，他告诉锌财经，刚试验时退货率也只有3%左右。除了这点，他还曾建议淘宝建立“中差评库”，以应对一些恶意差评的消费者。

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艺福堂的销售网络

如今，李晓军的目光已经不限于在网上卖茶，也不只是给C端卖茶。
2017年，艺福堂成立了政企销售中心，负责企业招投标，李晓军告诉锌财经，第一个中标的是海底捞，海底捞提供给消费者喝的菊花茶和每个锅底里的几朵菊花是艺福堂供应的，现在艺福堂也和不少政府单位、机场贵宾厅等签订了合作关系。
除此之外，艺福堂也开启了商超合作模式，到线下市场，李晓军依然希望能够让直销的优势最大化。据锌财经了解，商品入驻商超也有多层的抽成，如条码费、进场费、租金费等，许多商品为了维持利润，会相应压低成本。
“我们希望这些问题能够被彻底改变，但这不是一朝一时的。”李晓军想等未来的艺福堂供应链体系更庞大的时候，能够发展出自己的线下连锁店。“我希望我们的线下店能尽量精简叠加费用，毕竟产品才是公司的生存之本。”

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艺福堂创始人李晓军图片由受访者提供
锌财经
据悉，艺福堂也开设了很多线下工厂，作为一家电商企业，这么做的原因是什么？
李晓军
这十年，我们挣的所有钱全部投基础建设了。虽然我们是电商企业，但只要参观过就知道我们研发能力、生产供应力能力、智能物流能力丝毫不输传统企业，基层建设非常关键。
有人也会疑惑，为什么造工厂，我说这是为艺福堂以后10个亿，20个亿，30亿、50个亿做准备的。没有工厂怎么能造出性价比高的产品。所以这十年我们就打基础，我们只关注品质，加建设工厂。之后我们才有能力开始关注品牌，以及走向国际化。
锌财经
据我所知，艺福堂目前还没有任何投融资，原因是什么？
李晓军
这么多年，很多投资公司找到我们，我们都谢绝了。我们在桐庐的工厂，有一个企业发展史，进去有一句话——“艺福堂离百年茶企还有九十年” 。目的是让所有的艺福堂人知道，我们要做一家百年茶企，我们做的任何事情都不只是看眼前的利益。
分享几个我们希望学习的企业。比如说涪陵榨菜，一年做20个亿，净利润7个亿，30%的净利润，2块钱一包。这个怎么做到的？就是把产品做到极致化，规模化，在行业里树立自己的根基。还有老干妈，专注产品，同样不接受融资。这个社会其实很简单，每个人的成长思想是不一样的，我认为怎么坚持下来，怎么做自己，是最重要的东西。
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