|什么是新媒体运营,培训报考流程有哪些
要明白什么是新媒体运营之前 , 就要先了解什么是新媒体 。
新媒体分为新和媒体两个部分 , 媒体简单来说就是传播和交流的信息载体 , 比如说我们以前看到的壁画、声音 , 近现代的报纸、图书等 。
新我们可以通过三个维度来认识 , 时间性、社会性和技术性 。
时间性:就是时间更近可以被认为比较新的媒体 , 比如以前还只有广播的时候 , 电视出现了 , 后来电视被叫做「新媒体」 。
技术性:就是技术上更新的媒体 , 电视媒体都还是录播的时候 , 网络直播技术出现了 , 后来网络直播电视被称为「新媒体」 。
社会性:以前只有官方媒体才能够发布内容 , 作为普通人的我们只是一个信息的阅读者 , 只有报社可以发行报纸传播信息 , 现在只要有一台手机 , 人人都可以通过微博、朋友圈、知乎等发布内容 。 社会上的新是相对于以前我们只是阅读者 , 现在我们可以是阅读者也可以是传播者 。
新媒体就是原本通过一张报纸阅读的内容 , 现在我们通过公众号、app、今日头条、搜索引擎等新媒体渠道阅读到内容 。
什么是运营?运营是一切帮助用户完成产品使用目的的一切干预行为 , 无论是多么厉害的企业 , 核心都是“造出东西 , 然后卖掉” , 一个产品“从无到有 , 从有到售”的过程中主要包括了5个环节“市场、研发、营销、销售、售后“ , 简单地说就包含了下面5个方面:
1. 市场:需要确定你要做的事情有没有市场 , 核心目标就是找到潜在客户 。
2. 研发:研发出产品去满足这个市场 , 核心目标就是研发产品并解决用户的痛点问题 。
3. 营销:通过营销手段让你的目标用户知道有这么一个产品的存在 , 核心目标就是最大化的让用户接触产品 。
4. 销售:利用各种的方法 , 让潜在客户转换成付费用户 , 核心目标就是促使用户完成购买 。
5. 售后:保证用户买了产品后用的满意 , 并针对他们的反馈对产品进行更新迭代 , 核心目标就是减少老客户流失率 , 维持品牌形象 。
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