距双11结束|杭州千鲤电商靠谱吗千鲤电商干货( 二 ) 距双11结束

相反，如果圈内人传播的是劣质产品。那么这个产品将很难再打入这个圈子，从而破坏传播链条。
一颗老鼠屎，绝对能坏一锅汤，绝对影响潜在市场发掘。
二、督促客户下单，建立完善转化模型
有上述两点作为保证，提升复购率还需建立完善的转化模型。
什么是转化模型？
大多数人从看到商品到最后交易，分四个阶段：产生兴趣、建立信任、痛点刺激、立刻下单。
这个模型先通过互惠和消费者产生联系，再通过承诺和兑现，让消费者产生轻度信任。
然后用好评让消费者产生从众心理，进一步把轻度信任提升到高度信任。
接着用痛点刺激并营造“稀缺”氛围，让消费者产生紧迫感。几步下来，确保消费者立即下单。
值得注意的是，它对新客和老客都适用。接下来，就对转化模型做一个拆解，大体分五个部分。
首先是互惠。
说到互惠，大家都理解。你为客户提供优惠，客户帮你增加了业绩，它的主要作用是激发消费者购买兴趣。
互惠方式多种多样，电商卖家可根据实际情况自行设定。
承诺与兑现，则是让客户产生轻度信任的技巧，更是从兴趣过渡到信任的关键。
举个例子，现在卖家们常打出“假一赔十”“假一赔百”之类的广告语。可你细想，如果从消费者角度看，他们会轻易相信么？

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我想答案是否定的。
消费者大概率不信，除非他相信你店铺的资质及背后平台。那这个情况下，轻度信任如何建立？唯一方法只有承诺与兑现。
如果做到上述两点，你心里还没底，还可以多做一手准备——盯紧促销好评。
记得在宣传产品或服务的过程中，不断呈现畅销好评。畅销好评是人类本能的从众术，其作用是为了让大家产生从众心理。试想，消费者看到如潮的好评，第一反应是什么？
肯定会想，既然大家都买、评价也高，那产品、服务、售后也应该没问题，选错概率会低很多。
这个氛围烘托起来，三管齐下、多面出击，消费者与卖家的高度信任基本就建立了。
最后，是痛点刺激辅以“稀缺”氛围营造。
什么是痛点？
比如，买智能电视的时候，消费者讨厌播放的时候卡顿有拖影。
一边是无真4K动态补偿，画面抖动且拖影；一边是有真4K动态补偿，画面流畅不抖动，无拖影。你选哪个？
估计谁都会选后者，这种对比就是衬托痛点的最好方式。既然如此，那你只需要在宣传页面上，用某种形式将这些顾客厌恶的点直接表现出来，就这么简单。
什么是稀缺？
想必大家平常会遇到这些现象：买高铁票，系统显示还有很多票的时候你会选一下座位，是选靠窗的、还是靠过道的？
可当我们发现指定行程就剩几张票时，基本就选系统默认的座位了。不会再去考虑选靠窗，还是靠过道的位置，只想赶紧支付。
这是为什？
道理很简单，无论这种稀缺是客观世界真实存在的，还是别人故意营造出来的。一旦出现，人们就会产生紧迫感，这种紧迫感会促使人们马上成交，一气呵成。
这样，我们清晰看到了从对商品产生兴趣到最后下单的全过程，以及消费者的各种需求和心路历程。
可以说，转化模型有效之处，就在于它符合消费者的购买行为逻辑，并且每个过程都控制的十分精细。